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　　【課程背景】

　　?企業(yè)的管理人員大多是由于技術(shù)或業(yè)務(wù)突出而被提拔到管理崗位上的, 由于崗前崗后均未接受過(guò)系統(tǒng)的管理指導(dǎo)和培訓(xùn),，導(dǎo)致他們?cè)诠芾砉ぷ髦懈黝悊?wèn)題層出不窮。

　　?根據(jù)調(diào)查顯示,，大多新任管理者的問(wèn)題主要出現(xiàn)在角色定位不清,，工作抓不住重點(diǎn)，缺乏基本的管理方法等三大方面,。

　　【課程特點(diǎn)】

　　1,、本課程源自世界500強(qiáng)企業(yè)《中層骨干管理技能提升訓(xùn)練（MTP）》課程，是被世界500強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐驗(yàn)證成功有效的課程,；

　　2,、通過(guò)經(jīng)典案例、精彩視頻,、互動(dòng)體驗(yàn)和講師的精彩講解,，沖擊學(xué)員心靈，讓學(xué)員產(chǎn)生“主動(dòng)求變”的思想；

　　3,、幽默的語(yǔ)言,、生動(dòng)的事例、豐富的教學(xué)手段,，課堂效果歡快活躍,，使學(xué)員在輕松的環(huán)境中接受正確的理念和知識(shí)；

　　4,、設(shè)計(jì)行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃,，確保培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化落地。

　　【課程收益】

　　1,、掌握管理的基本概念,，了解管理的基本職能，明確管理者的角色定位

　　2,、學(xué)會(huì)把工作按照重要性分類,，在工作中緊抓要?jiǎng)?wù)

　　3、學(xué)會(huì)工作部署,、過(guò)程檢查和績(jī)效反饋等關(guān)鍵管理方法,，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

　　　【課程對(duì)象】

　　企業(yè)各層級(jí)管理者

　　【課程時(shí)間】

　　2天 (12小時(shí))

　　　【課程形式】

　　團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、行為測(cè)試,、情景模擬,、案例討論、視頻觀摩,、專家授課等

　　【課程大綱】

　　第一講 角色認(rèn)知

　　1.管理的概念：運(yùn)用資源達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程

　　2.管理的四大職能

　　?計(jì)劃

　　?組織

　　?控制

　　?領(lǐng)導(dǎo)

　　3.管理者首先要為誰(shuí)服務(wù),？

　　4.管理者的三大核心使命

　　?完成任務(wù)

　　?優(yōu)化流程

　　?培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)

　　5、新任管理者常見(jiàn)誤區(qū)解決

　　第二講 時(shí)間管理

　　1,、高效管理的秘訣——緊抓要?jiǎng)?wù)

　　2,、工作分析和排序

　　3、不同類型工作的處理方法

　　4,、高效經(jīng)理人的時(shí)間分配

　　5,、高效時(shí)間管理的實(shí)戰(zhàn)策略

　　?計(jì)劃制定與要?jiǎng)?wù)設(shè)立

　　?六點(diǎn)工作制法

　　?避免過(guò)度親歷親為

　　?科學(xué)拒絕

　　?有效授權(quán)

　　?拒絕反授權(quán)

　　第三講 工作部署與檢查

　　1、管理的本質(zhì)：透過(guò)他人完成任務(wù)

　　2,、工作部署要講三果

　　?講結(jié)果

　　?講因果

　　?講后果

　　3,、工作部署后要下屬回答的六個(gè)問(wèn)題

　　4、沒(méi)有檢查,，就沒(méi)有執(zhí)行

　　5,、過(guò)程檢查的實(shí)戰(zhàn)方法：三每三對(duì)照

　　第四講 績(jī)效反饋與改進(jìn)

　　1、績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)：績(jī)效反饋與改進(jìn)

　　2,、兩種常見(jiàn)的績(jī)效反饋：正反饋和負(fù)反饋

　　3,、正反饋（表?yè)P(yáng),、鼓勵(lì)）的實(shí)操步驟和注意事項(xiàng)

　　4、負(fù)反饋（糾偏,、批評(píng)）的實(shí)操步驟和注意事項(xiàng)

　　5,、績(jī)效反饋與改進(jìn)在日常工作的應(yīng)用指導(dǎo)

　　? 隨時(shí)的績(jī)效反饋與改進(jìn)

　　? 周績(jī)效反饋與改進(jìn)

　　? 月/年績(jī)效面談與改進(jìn)