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企業(yè)如何組織有效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
  在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,,有人做過一個(gè)調(diào)查,問團(tuán)隊(duì)成員最需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做什么,,70%以上的人回答——希望團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指明目標(biāo)或方向,;而問團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)最需要團(tuán)隊(duì)成員做什么,幾乎80%的人回答——希望團(tuán)隊(duì)成員朝著目標(biāo)前進(jìn),。從這里可以看出,,目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重要性,它是團(tuán)隊(duì)所有人都非常關(guān)心的事情,,有人說:“沒有行動(dòng)的遠(yuǎn)見只能是一種夢(mèng)想,,沒有遠(yuǎn)見的行動(dòng)只能是一種苦役,遠(yuǎn)見和行動(dòng)才識(shí)世界的希望”,。
  “團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是一個(gè)有意識(shí)地選擇并能表達(dá)出來的方向,,它運(yùn)用團(tuán)隊(duì)成員的才能和能力,促進(jìn)組織的發(fā)展,,使團(tuán)隊(duì)成員有一種成就感,。”因此,,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)表明了團(tuán)隊(duì)存在的理由,,能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程中的決策提供參照物,同時(shí)能成為判斷團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的可行標(biāo)準(zhǔn),,而且為團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)合作和共擔(dān)責(zé)任的焦點(diǎn),。
  有時(shí),我們?cè)谶M(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí),,可能覺得為團(tuán)隊(duì)確定目標(biāo)還是相對(duì)比較容易的,,但要將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)灌輸于團(tuán)隊(duì)成員并取得共識(shí)——責(zé)任共擔(dān)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),可能就不是那么容易的事情了,。所謂責(zé)任共擔(dān)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并不是要團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都完全同意目標(biāo)——這是難以做到的,;而是盡管團(tuán)隊(duì)成員存在不同觀點(diǎn),但為了追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo),,各個(gè)成員求同存異并對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有深刻的一致性理解,。要形成團(tuán)隊(duì)共享目標(biāo),應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:
  首先,,對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行摸底,。對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行摸底就是向團(tuán)隊(duì)成員咨詢對(duì)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的意見,,這非常重要,一方面可以讓成員參與進(jìn)來,,使他們覺得這是自己的目標(biāo),,而不是別人的目標(biāo);另一方面可以獲取成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí),,即團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能為組織做出什么別人不能做出的貢獻(xiàn),,團(tuán)隊(duì)成員在未來應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注什么事情,團(tuán)隊(duì)成員能夠從團(tuán)隊(duì)中得到什么,,以及團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的特長是否在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成過程中得到有利發(fā)揮等,,通過這些廣泛地獲取成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的相關(guān)信息。
  其次,,對(duì)獲取的信息進(jìn)行深入加工,。在對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行摸底收集到相關(guān)信息以后,不要馬上就確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),,應(yīng)就成員提出的各種觀點(diǎn)進(jìn)行思考,,留下一個(gè)空間——給團(tuán)隊(duì)和自己一個(gè)機(jī)會(huì),回頭考慮這些提出的觀點(diǎn),,以緩解匆忙決定帶來的不利影響,;正如管理名言——做正確的事永遠(yuǎn)勝于正確的做事!
  第三,,與團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)表述,。樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與其他目標(biāo)一樣也需要滿足SMART原則:具體的(Specific)、可以衡量的(Measurable),、可以達(dá)到的(Attainable),、具有相關(guān)性(Relevant)、具有明確的截止期限(Time-based),。與團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)表述是將其作為一個(gè)起點(diǎn),,以成員的參與而形成最終的定稿,以使獲得團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的承諾,。雖然很難,,但這一步確是不能省略的,因此,,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)運(yùn)用一定的方法和技巧——比如:頭腦風(fēng)暴法:確保成員的所有觀點(diǎn)都講出來,;找出不同意見的共同之處;辯識(shí)出隱藏在爭(zhēng)議背后的合理性建議,;從而達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共享的雙贏局面,。
  第四,確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),。通過對(duì)團(tuán)隊(duì)摸底和討論,,修改團(tuán)隊(duì)目標(biāo)表述內(nèi)容以反映團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)責(zé)任感,;雖然,很難讓百分百的成員都同意目標(biāo)表述的內(nèi)容,,但求同存異地形成一個(gè)成員認(rèn)可的,、可接受的目標(biāo)是重要的,這樣才能獲得成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的真實(shí)承諾,。
  最后,,由于團(tuán)隊(duì)在運(yùn)行過程中難免會(huì)遇到一些障礙,,比如:組織大環(huán)境對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行缺乏信任,、成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)缺乏足夠的信心等。在決定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以后,,盡可能地對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行階段性的分解,,樹立一些過程中的里程碑式的目標(biāo),使團(tuán)隊(duì)每前進(jìn)一步都能給組織以及成員帶來驚喜,,從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的成就感,,為一步一步完成整體性團(tuán)隊(duì)目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的信心基礎(chǔ)。
  總之,,對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成一致并獲得承諾,,建立目標(biāo)責(zé)任是團(tuán)隊(duì)取得成功的關(guān)鍵。我們也可以通過下列寓言故事來看看,,由于團(tuán)隊(duì)成員追逐著與團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)不一致的個(gè)體小目標(biāo)而造成的后果,。話說有三只老鼠一同去偷油喝,到了油缸邊一看,,油缸里的油只剩一點(diǎn)點(diǎn)在缸底,,并且缸身太高,誰也喝不到,。于是它們想出辦法:一個(gè)咬著另一個(gè)的尾巴,,吊下去喝,第一只喝飽了,,上來,,再吊第二只下去喝……。第一只老鼠最先吊下去喝,,它在下面想:“油只有這么一點(diǎn)點(diǎn),,今天總算我幸運(yùn),可以喝個(gè)飽,?!钡诙焕鲜笤谥虚g想:“下面的油是有限的,假如讓它喝完了,,我還有什么可喝的呢,?還是放了它,,自己跳下去喝吧!”第三只老鼠在上面想:“油很少,,等它倆喝飽,,還有我的份嗎?不如早點(diǎn)放了它們,,自己跳下去喝吧,!”于是,第二只放了第一只的尾巴,,第三只放了第二只的尾巴,,都只管自己搶先跳下去。結(jié)果它們都落在油缸里,,由于永遠(yuǎn)逃不出來而餓死了,。

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