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從日常的經(jīng)驗(yàn)來說，管理通常被人們定義為“管人理事”,，但是,，事實(shí)真的就如此嗎？

第一,，管理就是讓下屬明白什么是最重要的

管理所要求的合格決策,，就是讓下屬明白什么是最重要的。我們常?？吹狡髽I(yè)的管理者每日忙于決定他們認(rèn)為重要的問題,，但是對(duì)于下屬應(yīng)該做什么，對(duì)于每一個(gè)崗位應(yīng)該做什么卻從來不做分析,、不做安排,，結(jié)果每一個(gè)員工都是憑著自己對(duì)于這份工作的理解，憑著自己對(duì)于企業(yè)的熱情和責(zé)任在工作,，出現(xiàn)的工作結(jié)果就很難符合標(biāo)準(zhǔn),。

第二，管理不談對(duì)錯(cuò),，只是面對(duì)事實(shí),，解決問題

日常管理中有一個(gè)情況會(huì)比較普遍：在工作的現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)生了問題，管理者應(yīng)該做什么,。很多管理者回答說：需要分析問題產(chǎn)生的原因,，尋找到責(zé)任人，解決問題,。我問大家,，為什么要分析問題產(chǎn)生的原因和分清責(zé)任呢？他們告訴我是為了這個(gè)問題將來再出現(xiàn)的時(shí)候有辦法解決,，是為了將來這個(gè)問題不再犯,。表面上看好像回答正確，但是如果我們用管理的這條規(guī)律來看,，就有問題了，正確的答案是：面對(duì)事實(shí),，解決問題,。

第三,，管理是“管事”而不是“管人”

“管人理事”是大部分人對(duì)于管理的理解,，即便是他們沒有這樣的概念，也會(huì)在實(shí)際的管理工作中強(qiáng)調(diào)對(duì)于人的管理,。但是很可惜,，這個(gè)理解是大錯(cuò)特錯(cuò)的，正因?yàn)槲覀內(nèi)绱丝垂芾?，所以中?guó)的管理一直處在“人治”的狀態(tài),，不管如何學(xué)習(xí)管理理論與方法，管理行為卻是依據(jù)對(duì)人的判斷來進(jìn)行的,，而根本的事實(shí)是——管理是“管事”而不是“管人”,。

第四，衡量管理水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)是能否讓個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)合二為一

經(jīng)驗(yàn)來評(píng)價(jià),，還有人用專家來評(píng)價(jià),。但是，評(píng)價(jià)管理水平高低的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)只有一個(gè),，就是能否透過管理,，讓組織里每一個(gè)人的個(gè)人目標(biāo)與組織發(fā)展的目標(biāo)合二為一,。

第五,，管理就是讓一線員工得到并可以使用資源

管理的關(guān)鍵是要讓一線員工得到資源并有權(quán)力運(yùn)用這些資源。在管理的架構(gòu)中,，管理者因?yàn)樘幵诮Y(jié)構(gòu)的上層,，因此擁有了資源以及資源的分配權(quán)，但是越是處于上層的管理人員,，就離顧客越遠(yuǎn),，而與顧客接觸的一線員工反而沒有資源以及資源運(yùn)用的權(quán)力。