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從日常的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，管理通常被人們定義為“管人理事”,，但是,，事實(shí)真的就如此嗎,？

第一,，管理就是讓下屬明白什么是最重要的

管理所要求的合格決策，就是讓下屬明白什么是最重要的,。我們常?？吹狡髽I(yè)的管理者每日忙于決定他們認(rèn)為重要的問(wèn)題，但是對(duì)于下屬應(yīng)該做什么,，對(duì)于每一個(gè)崗位應(yīng)該做什么卻從來(lái)不做分析,、不做安排，結(jié)果每一個(gè)員工都是憑著自己對(duì)于這份工作的理解,，憑著自己對(duì)于企業(yè)的熱情和責(zé)任在工作,，出現(xiàn)的工作結(jié)果就很難符合標(biāo)準(zhǔn)。

第二,，管理不談對(duì)錯(cuò),，只是面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題

日常管理中有一個(gè)情況會(huì)比較普遍：在工作的現(xiàn)場(chǎng),，發(fā)生了問(wèn)題,，管理者應(yīng)該做什么。很多管理者回答說(shuō)：需要分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,，尋找到責(zé)任人,，解決問(wèn)題。我問(wèn)大家,，為什么要分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因和分清責(zé)任呢,？他們告訴我是為了這個(gè)問(wèn)題將來(lái)再出現(xiàn)的時(shí)候有辦法解決，是為了將來(lái)這個(gè)問(wèn)題不再犯,。表面上看好像回答正確,，但是如果我們用管理的這條規(guī)律來(lái)看，就有問(wèn)題了,，正確的答案是：面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題,。

第三，管理是“管事”而不是“管人”

“管人理事”是大部分人對(duì)于管理的理解,，即便是他們沒(méi)有這樣的概念,，也會(huì)在實(shí)際的管理工作中強(qiáng)調(diào)對(duì)于人的管理。但是很可惜,，這個(gè)理解是大錯(cuò)特錯(cuò)的,，正因?yàn)槲覀內(nèi)绱丝垂芾恚灾袊?guó)的管理一直處在“人治”的狀態(tài)，不管如何學(xué)習(xí)管理理論與方法,，管理行為卻是依據(jù)對(duì)人的判斷來(lái)進(jìn)行的,，而根本的事實(shí)是——管理是“管事”而不是“管人”。

第四,，衡量管理水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)是能否讓個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)合二為一

經(jīng)驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià),，還有人用專(zhuān)家來(lái)評(píng)價(jià)。但是,，評(píng)價(jià)管理水平高低的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)只有一個(gè),，就是能否透過(guò)管理，讓組織里每一個(gè)人的個(gè)人目標(biāo)與組織發(fā)展的目標(biāo)合二為一,。

第五,，管理就是讓一線(xiàn)員工得到并可以使用資源

管理的關(guān)鍵是要讓一線(xiàn)員工得到資源并有權(quán)力運(yùn)用這些資源。在管理的架構(gòu)中,，管理者因?yàn)樘幵诮Y(jié)構(gòu)的上層,，因此擁有了資源以及資源的分配權(quán)，但是越是處于上層的管理人員,，就離顧客越遠(yuǎn),，而與顧客接觸的一線(xiàn)員工反而沒(méi)有資源以及資源運(yùn)用的權(quán)力。