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公司管理者批評下級,，是工作日常中的常見的現(xiàn)象。對待下級,，不僅要對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?，?dāng)下級犯了錯誤時，管理者還需要對其及時提出批評,，督促下級盡快改正錯誤,，不斷進(jìn)步，使其變得更加優(yōu)秀,。反之,，對下級放任不管，只會阻礙公司的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，甚至?xí)绊懻w的工作業(yè)績,。

有些管理者在批評下級后，不但沒有達(dá)到目的,，反而會使下級產(chǎn)生更多的不平和不滿,。事實(shí)上，之所以會產(chǎn)生這樣的后果,，在于領(lǐng)導(dǎo)在批評下級的時候缺乏技巧,。

管理者批評下級，要想起到真正的作用,，需遵循5步：

①直截了當(dāng)?shù)靥岢鰡栴},；

②說明事實(shí)，不要談感受,；

③讓下級認(rèn)識到存在的問題,；

④說明后果；

⑤找到解決問題的辦法,。

1 直截了當(dāng)?shù)靥岢鰡栴},。

主管在批評員工時,，應(yīng)鐵面無私、直截了當(dāng)?shù)靥岢鰡栴},，這樣員工才能客觀,、清醒地認(rèn)識到自己存在的

問題，有明確的改正方向,。

2 批評下級時,，要說明事實(shí)，不要談感受,。

事實(shí)是最有說服力的證明,。主管說明有依據(jù)的事實(shí)，可以避免下級因不服氣而與之爭論,。

3 讓下級認(rèn)識到問題的存在,。

批評的重要目的之一就是讓下級認(rèn)識到問題的存在。如果通過批評,，下級仍然沒有認(rèn)識到問題的存在,，

那么批評是毫無意義的,，因?yàn)橄录墰]有認(rèn)識到問題的存在,，也就無法改正錯誤。

要讓下級認(rèn)識到了問題的存在,，技巧如下,。

① 換位思考。讓下級處在其他同事的位置,，考慮其他同事遲到會造成什么麻煩,。作為成年人，我們都有

對事物的分析能力和判別能力,，一旦意識到或感受到問題的嚴(yán)重性,，就會主動地改進(jìn)。

② 使用引導(dǎo)式的問題,。提出“如果……你覺得會怎么樣,？”的問題讓下級回答。下級在回答這類問題時

,，會比較認(rèn)同這種觀點(diǎn),。雖然下級認(rèn)識到了自己的問題，但這還不足以保證問題能夠得到解決,，我們還

需要讓下級認(rèn)識到問題的重要性并對其進(jìn)行跟蹤觀察,。

4 說明后果,。主管在批評下級時，應(yīng)指出下級的行為所帶來的后果,，以便讓下級認(rèn)識到問題的重要性,。

5 找到解決問題的辦法。

與下級一起找到解決問題的辦法,，是批評下級的最后一步,。其實(shí)，很多時候問題并不難解決,，之所以長

期地拖著不能解決,，可能是因下級從來就沒有意識到問題的嚴(yán)重性和嚴(yán)重后果。一旦主管明確地指出來,，一般來說,，就會自己主動地想辦法解決。找到解決辦法,，是主管或基層領(lǐng)導(dǎo)和下級共同的責(zé)任,，主管只有與下級一起找到合適的解決辦法，下級才能真正地去改正錯誤,。

批評下屬還要注意以下原則：

（1）以真誠的贊美開頭,。

（2）要尊重客觀事實(shí)。

（3）不要傷害下級的自尊與自信,。

（4）批評時問清楚下級犯錯誤的原因,。

（5）友好地結(jié)束批評

（6）友好地結(jié)束批評

（7）不要威脅下級。