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一 企業(yè)文化培訓概述

一個成功的企業(yè),，關鍵是擁有一種文化,，這種文化建立在一套被戰(zhàn)略和結構所支持的信念之上。

當一個企業(yè)擁有強大的文化時,，會發(fā)生三件事:員工知道最高管理層希望他們如何應對任何情況,，員工相信預期的反應是恰當?shù)?，員工知道他們會因為展示了組織的價值觀而得到獎勵。

人力資源在保持強大的企業(yè)文化方面起著至關重要的作用,，從招聘和選擇那些與企業(yè)有共同信念并能在企業(yè)文化中茁壯成長的求職者開始,。人力資源部門還制定培訓,、培訓和績效管理計劃,，以概述和加強組織的核心價值觀，并確保對真正體現(xiàn)這些價值觀的員工給予適當?shù)莫剟詈驼J可,。

二 企業(yè)文化培訓涵蓋主題

1 企業(yè)擁有一個強大的組織文化的重要性,。

2 人力資源在培養(yǎng)高績效文化中的作用。

3 企業(yè)文化的定義,。

4 塑造企業(yè)文化的因素,。

5 創(chuàng)建和管理企業(yè)文化的考慮。

6 人力資源實踐,，以確保企業(yè)文化的連續(xù)性和成功,。

7 與企業(yè)文化相關的溝通、度量,、法律,、技術和全球問題。

三 企業(yè)文化培訓的背景

一個企業(yè)的文化定義了組織內部行為的正確方式,。這種文化由領導者建立的共同信念和價值觀組成,，通過各種方法進行溝通和強化，最終塑造員工的認知,、行為和理解,。企業(yè)文化為企業(yè)所做的每一件事設置了環(huán)境。因為行業(yè)和情況差異很大,，所以沒有一種適用于所有組織的文化模板,。

強大的企業(yè)文化是最成功的公司的共同點。

所有這些價值觀都在高層就文化優(yōu)先事項達成共識,，而且這些價值觀關注的不是個人,，而是組織及其目標。成功公司的領導者每天都生活在自己的文化中,，并且不遺余力地向員工和潛在的新員工傳達自己的文化身份,。他們清楚自己的價值觀，以及這些價值觀如何定義組織并決定組織如何運行,。

反之,，一種無效的文化會使組織和它的領導能力垮掉。不敬業(yè)的員工,、高流動率,、糟糕的客戶關系和較低的利潤都是錯誤的文化如何對底線產(chǎn)生負面影響的例子。

四 什么是企業(yè)文化

對于人力資源專業(yè)人員來說，要想對企業(yè)文化產(chǎn)生影響,，他們首先必須對一般意義上的文化和企業(yè)的具體文化有一個全面的了解,。在最深層次上，一個企業(yè)的文化是基于以下基本的價值觀:

1 人的本性

人的本性是好的還是壞的,，可變的還是不可變的,，主動的還是被動的?這些基本導致了關于員工、客戶和供應商應該如何互動以及應該如何管理他們的信念,。

2 企業(yè)與其環(huán)境的關系,。

企業(yè)如何定義其業(yè)務和客戶?什么度量標準顯示組織及其各個組成部分是否運行良好?只有當文化得到適當?shù)纳虡I(yè)策略和結構的支持時，一個組織才會有效,，這種結構既適合業(yè)務,，也適合所期望的文化。文化是一個模糊的概念,，通常是一個組織中未定義的方面,。

企業(yè)文化可以通過多種方式表現(xiàn)出來，包括領導行為,、溝通方式,、內部分發(fā)的信息和企業(yè)慶祝活動,。一些常用的描述企業(yè)文化的術語包括:進取,、以客戶為中心、創(chuàng)新,、樂趣,、道德、研究驅動,、技術驅動,、過程導向、等級制度,、家庭友好和承擔風險,。

五 塑造企業(yè)文化的核心價值觀

大多數(shù)公司的文化彼此之間并沒有太大的差異。即使是屬于不同行業(yè)的組織,，如制造業(yè)和醫(yī)療保健,，也往往擁有共同的核心文化價值觀。例如,，大多數(shù)企業(yè)都希望增長并增加收入,。大多數(shù)人努力以團隊為導向，并表現(xiàn)出對他人的關心,。

大多數(shù)企業(yè)文化特征包括以下內容,。

企業(yè)文化的核心是共同的價值觀,。

沒有正確或錯誤，但組織需要決定他們將強調哪些價值觀,。

這些共同的價值觀包括:

結果導向,。

強調成績和結果。

堅持公平,、寬容和尊重個人,。

團隊取向。

強調并獎勵合作,。

對細節(jié)的關注,。

評估精確度，分析處理情況和問題,。

提供安全并遵循可預測的過程。

創(chuàng)新,。

鼓勵實踐和冒險,。