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一 企業(yè)文化培訓概述

一個成功的企業(yè),，關鍵是擁有一種文化,，這種文化建立在一套被戰(zhàn)略和結構所支持的信念之上,。

當一個企業(yè)擁有強大的文化時,，會發(fā)生三件事:員工知道最高管理層希望他們如何應對任何情況,，員工相信預期的反應是恰當?shù)?，員工知道他們會因為展示了組織的價值觀而得到獎勵,。

人力資源在保持強大的企業(yè)文化方面起著至關重要的作用,，從招聘和選擇那些與企業(yè)有共同信念并能在企業(yè)文化中茁壯成長的求職者開始,。人力資源部門還制定培訓、培訓和績效管理計劃,，以概述和加強組織的核心價值觀,，并確保對真正體現(xiàn)這些價值觀的員工給予適當?shù)莫剟詈驼J可。

二 企業(yè)文化培訓涵蓋主題

1 企業(yè)擁有一個強大的組織文化的重要性。

2 人力資源在培養(yǎng)高績效文化中的作用,。

3 企業(yè)文化的定義,。

4 塑造企業(yè)文化的因素。

5 創(chuàng)建和管理企業(yè)文化的考慮,。

6 人力資源實踐,，以確保企業(yè)文化的連續(xù)性和成功。

7 與企業(yè)文化相關的溝通,、度量,、法律、技術和全球問題,。

三 企業(yè)文化培訓的背景

一個企業(yè)的文化定義了組織內部行為的正確方式,。這種文化由領導者建立的共同信念和價值觀組成，通過各種方法進行溝通和強化,，最終塑造員工的認知,、行為和理解。企業(yè)文化為企業(yè)所做的每一件事設置了環(huán)境,。因為行業(yè)和情況差異很大,，所以沒有一種適用于所有組織的文化模板。

強大的企業(yè)文化是最成功的公司的共同點,。

所有這些價值觀都在高層就文化優(yōu)先事項達成共識,，而且這些價值觀關注的不是個人，而是組織及其目標,。成功公司的領導者每天都生活在自己的文化中,，并且不遺余力地向員工和潛在的新員工傳達自己的文化身份。他們清楚自己的價值觀,，以及這些價值觀如何定義組織并決定組織如何運行,。

反之，一種無效的文化會使組織和它的領導能力垮掉,。不敬業(yè)的員工,、高流動率、糟糕的客戶關系和較低的利潤都是錯誤的文化如何對底線產生負面影響的例子,。

四 什么是企業(yè)文化

對于人力資源專業(yè)人員來說,，要想對企業(yè)文化產生影響，他們首先必須對一般意義上的文化和企業(yè)的具體文化有一個全面的了解,。在最深層次上,，一個企業(yè)的文化是基于以下基本的價值觀:

1 人的本性

人的本性是好的還是壞的，可變的還是不可變的,，主動的還是被動的?這些基本導致了關于員工,、客戶和供應商應該如何互動以及應該如何管理他們的信念。

2 企業(yè)與其環(huán)境的關系,。

企業(yè)如何定義其業(yè)務和客戶?什么度量標準顯示組織及其各個組成部分是否運行良好?只有當文化得到適當?shù)纳虡I(yè)策略和結構的支持時,，一個組織才會有效，這種結構既適合業(yè)務,，也適合所期望的文化,。文化是一個模糊的概念，通常是一個組織中未定義的方面,。

企業(yè)文化可以通過多種方式表現(xiàn)出來,，包括領導行為、溝通方式,、內部分發(fā)的信息和企業(yè)慶?；顒印Ｒ恍┏Ｓ玫拿枋銎髽I(yè)文化的術語包括:進取,、以客戶為中心,、創(chuàng)新、樂趣,、道德,、研究驅動、技術驅動,、過程導向,、等級制度、家庭友好和承擔風險,。

五 塑造企業(yè)文化的核心價值觀

大多數(shù)公司的文化彼此之間并沒有太大的差異,。即使是屬于不同行業(yè)的組織，如制造業(yè)和醫(yī)療保健,，也往往擁有共同的核心文化價值觀,。例如，大多數(shù)企業(yè)都希望增長并增加收入,。大多數(shù)人努力以團隊為導向,，并表現(xiàn)出對他人的關心。

大多數(shù)企業(yè)文化特征包括以下內容,。

企業(yè)文化的核心是共同的價值觀,。

沒有正確或錯誤，但組織需要決定他們將強調哪些價值觀,。

這些共同的價值觀包括:

結果導向,。

強調成績和結果。

堅持公平,、寬容和尊重個人,。

團隊取向,。

強調并獎勵合作。

對細節(jié)的關注,。

評估精確度,，分析處理情況和問題。

提供安全并遵循可預測的過程,。

創(chuàng)新,。

鼓勵實踐和冒險。