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　　你參與過最好的團隊是哪一個？如果有個答案迅速而生動地浮現(xiàn)在你的腦海中,，那么,，這樣的團隊經(jīng)歷一定能夠引起你的共鳴，讓你感覺很特別,。天時,、地利,、人和,，萬事俱備,，大家同心協(xié)力,，為著一個特別的目標,，攻克一項特別的項目。無論是結(jié)果還是過程，都順利得今人驚訝,，甚至超過了你和隊友們的期望值。如何加強團隊建設,？提高團隊凝聚力,？
　　我認為首選要了解每一個團隊成員的工作,、生活,、心理等方面的狀態(tài)，分析每個人的長短處,，每個團員我都有分析和記錄表,，取得的成績和不足，對他們了如指掌,；組織活動,，到戶外走走，聊天,，爬山,，一起喝點酒；告訴他們不是你適應他們,，而是他們適應你,；讓他們感覺到危機；工作和生意不會因他而停止,，若是這樣,，你將會清除阻礙發(fā)展的東西；真正的關(guān)心他們,。有個團員公認最差,，我知道她從沒出過差，我?guī)鋈?，讓她體會我的關(guān)心和社會的壓力,，她現(xiàn)在已經(jīng)成為我最得力的助手,；告訴他們努力就有機會；必要時,，殺雞警猴,；其實他們最關(guān)心的是，你的到來他們的薪金能否增長,。
　　組織團隊合作的四大基礎：
　　一,、是建立信任
　　要建設一個具有凝聚力并且高效的團隊，第一個且最為重要的一個步驟,，就是建立信任,。這不是任何種類的信任，而是堅實的以人性脆弱為基礎的信任,。這意味著一個有凝聚力的,、高效的團隊成員必須學會自如地、迅速地,、心平氣和地承認自己的錯誤,、弱點、失敗,、求助,。他們還要樂于認可別人的長處，即使這些長處超過了自己,。
　　在理論上,，或在幼兒園里，這并不很困難,。但當一個領(lǐng)導面對著一群有成就的,、驕傲的、有才干的員工時,，讓他們解除戒備,、甘冒喪失職務權(quán)力的風險，是一個極其困難的挑戰(zhàn),。而唯一能夠發(fā)動他們的辦法,，就是領(lǐng)導本人率先做出榜樣。
　　對于很多領(lǐng)導來說,，表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情,，因為他們養(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習慣。在很多情況下這當然是一種高尚的行為,，但當猶疑的團隊成員需要他們的領(lǐng)導率先脫光衣服,、跳進冷水中展示以人性脆弱為基礎的信任時，這些高尚行為就必須弱化。其實這反而需要領(lǐng)導具有足夠的自信來承認自己的弱點,，以便讓別人仿效,。我認識的一位CEO，由于沒能在團隊中建立信任,，結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落,。其中一個重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來對我說的：“團隊中沒有人被允許在任何方面超過他,，因為他是CEO,。”其后果：團隊成員彼此之間也不會敞開心扉,，坦率承認自己的弱點或錯誤,。
　　以人性脆弱為基礎的信任在實際行為中到底是什么樣的？像團隊成員之間彼此說出“我辦砸了”,、“我錯了”,、“我需要幫助”、“我很抱歉”,、“你在這方面比我強”這樣的話,，就是明顯的特征。
　　以人性脆弱為基礎的信任是不可或缺的,。離開它,，一個團隊不能、或許也不應該,，產(chǎn)生直率的建設性沖突,。
　　二,、良性的沖突
　　團隊合作一個最大的阻礙,，就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔憂：一方面,，很多管理者采取各種措施避免團隊中的沖突,，因為他們擔心喪失對團隊的控制，以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害,；另外一些人則是把沖突當作浪費時間,。他們更愿意縮短會議和討論時間，果斷做出自己看來早晚會被采納的決定,，留出更多時間來實施決策,，以及其它他們認為是“真正的”工作。
　　無論是上述哪一種情況,，CEO們都相信：他們在通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團隊,。這很可笑，因為他們的做法其實是扼殺建設性的沖突，將需要解決的重大問題掩蓋起來,。久而久之,，這些未解決的問題會變得更加棘手，而管理者也會因為這些不斷重復發(fā)生的問題而越來越惱火,。
　　CEO和他的團隊需要做的,，是學會識別虛假的和諧，引導和鼓勵適當?shù)?、建設性的沖突,。這是一個雜亂的、費時的過程,，但這是不能避免的,。否則，一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務,。
　　三,、堅定不移地行動
　　要成為一個具有凝聚力的團隊，領(lǐng)導必須學會在沒有完善的信息,、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策,。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見，決策能力就成為一個團隊最為關(guān)鍵的行為之一,。
　　但如果一個團隊沒有鼓勵建設性的和沒有戒備的沖突,，就不可能學會決策。這是因為只有當團隊成員彼此之間熱烈地,、不設防地爭論,，直率地說出自己的想法，領(lǐng)導才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策,。不能就不同意見而爭論,、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團隊，往往會發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對同樣的問題,。實際上,，在外人看來機制不良、總是爭論不休的團隊,，往往是能夠做出和堅守艱難決策的團隊,。
　　需要再次強調(diào)的是：如果沒有信任，行動和沖突都不可能存在,。如果團隊成員總是想要在同伴面前保護自己,，他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題,，如：不愿意對彼此負責,。
　　四,、無怨無悔才有彼此負責
　　卓越的團隊不需要領(lǐng)導提醒團隊成員竭盡全力工作，因為他們很清楚需要做什么,，他們會彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動,。而不夠優(yōu)秀的團隊一般對于不可接受的行為采取向領(lǐng)導匯報的方式，甚至更惡劣：在背后說閑話,。這些行為不僅破壞團隊的士氣,，而且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理。
　　承擔責任看似簡單,，但實施起來則很困難,。教會領(lǐng)導如何就損害團隊的行為批評自己的伙伴是一件不容易的事情。但是,，如果有清晰的團隊目標,，有損這些目標的行為就能夠輕易地糾正。
　　團隊合作并非是難以理解的理念,，但當所涉及的人是具有堅強意志,、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導時，它極其難以實現(xiàn),。團隊合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛,，但其回報鮮見且又代價高昂。如果領(lǐng)導沒有勇氣強迫團隊成員去實現(xiàn)團隊合作所需的條件,，還不如徹底遠離這個理念,。不過，這又需要另一種勇氣——不要團隊的勇氣,。