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　　【課程背景】
　　  在需求升級(jí)，競爭加劇的時(shí)代中,，企業(yè)要騰飛,，除了具備清晰而明確的戰(zhàn)略規(guī)劃外，還要有強(qiáng)大的執(zhí)行力,！馬云曾反復(fù)強(qiáng)調(diào),，他寧可選擇一流的執(zhí)行力去完成三流戰(zhàn)略，也不選擇三流執(zhí)行力去完成一流戰(zhàn)略,。
　　【課程特點(diǎn)】
　　  專業(yè)性強(qiáng)：核心理念源自全球經(jīng)典課程《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》,； 是《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的執(zhí)行力文化落地實(shí)操版。
　　  實(shí)用性強(qiáng)：本課程內(nèi)容在伊利,、拉卡拉等知名企業(yè)得以有效實(shí)施，并有效提升企業(yè)執(zhí)行力,；
　　  體驗(yàn)感強(qiáng)：借助體驗(yàn),、案例等方式將學(xué)員回歸工作現(xiàn)場，沖擊和碰撞學(xué)員內(nèi)心,，引發(fā)學(xué)員反省,，啟動(dòng)學(xué)員自我改變的引擎，從“要我變”,，升華到“我要變”,；
　　  轉(zhuǎn)化度高：課后會(huì)指導(dǎo)學(xué)員設(shè)定訓(xùn)后的行動(dòng)計(jì)劃,，保證培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)移（將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)為學(xué)員員日常行為）
　　【課程收益】
　　  轉(zhuǎn)變學(xué)員執(zhí)行理念：從打工到創(chuàng)業(yè)，從被動(dòng)到主動(dòng),，從繁雜到條理,，從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)，從對抗到雙贏
　　  轉(zhuǎn)變學(xué)員執(zhí)行行為：訓(xùn)后至上而下落地踐行“企業(yè)執(zhí)行文化的十二條行為準(zhǔn)則”,，把課堂知識(shí)變?yōu)閱T工日常行為規(guī)范
　　【課程對象】
　　 全員
　　【課程時(shí)間】
　　1天(7小時(shí))
　　【課程形式】
　　團(tuán)隊(duì)活動(dòng),、行為測試、情景模擬,、案例討論,、視頻觀摩、專家授課等
　　【課程大綱】
　　一,、目標(biāo)導(dǎo)向
　　1,、 先有目標(biāo),，再有工作
　　2,、 目標(biāo)的SMART原則
　　3、 計(jì)劃：從目標(biāo)到結(jié)果的路徑圖
　　4,、 高效執(zhí)行三步曲
　　二,、積極主動(dòng)
　　1,、 積極主動(dòng)模型：刺激-選擇-回應(yīng)
　　2,、 變被動(dòng)為主動(dòng)
　　3,、 人生的三個(gè)圈：決定圈,、影響圈,、關(guān)注圈
　　4,、 做好“決定圈”、擴(kuò)大“影響圈”,、把握“關(guān)注圈”
　　三,、要?jiǎng)?wù)當(dāng)先
　　1,、 高效工作的要?jiǎng)?wù)原則
　　2,、 四類事務(wù)的處理策略
　　3、 六點(diǎn)工作制：日事日畢,，日清日高
　　4、 科學(xué)說“不”
　　四,、團(tuán)隊(duì)合作
　　1,、 團(tuán)隊(duì)合作第一要素：完成本職工作
　　2,、 雙贏思維
　　3、 情感賬戶
　　4,、 高效處理沖突
　　五,、高效溝通
　　1、 共識(shí)：從聽懂到認(rèn)同,，從認(rèn)同到行動(dòng)
　　2,、 達(dá)成共識(shí)的兩大法則
　　3、 高效溝通的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
　　4,、 性格認(rèn)知與溝通

　　一,、確認(rèn)指令
　　1、 接收指令,，用筆記錄
　　2,、 接到指令，第一時(shí)間向?qū)Ψ交貜?fù)“收到”,，并重復(fù)“指令內(nèi)容”,。重復(fù)指令內(nèi)容包括3點(diǎn)：任務(wù)、時(shí)間,、標(biāo)準(zhǔn)
　　3,、 如果對指令不清楚或有異議，第一時(shí)間與對方確認(rèn)或溝通
　　4,、 如果感到能力不足,、權(quán)限不足或資源不足，第一時(shí)間請教方法,、要求授權(quán)或請求支持
　　二,、說到做到
　　1、想清楚再承諾——是什么,，為什么，怎么做
　　2,、承諾了就全力做,；
　　3、 要做就做好—— “準(zhǔn)時(shí)”,、“保質(zhì)”,、“保量”、“節(jié)約資源”
　　4,、做不到第一時(shí)間告訴對方
　　三、一頁計(jì)劃
　　四,、問題溝通
　　1,、任務(wù)在執(zhí)行過程中,，出現(xiàn)與最初約定不同的變化，任務(wù)委派方必須在第一時(shí)間向任務(wù)執(zhí)行方進(jìn)行溝通
　　2,、任務(wù)在執(zhí)行過程中,，發(fā)生問題或改變計(jì)劃，任務(wù)執(zhí)行方必須第一時(shí)間向任務(wù)委派方進(jìn)行溝通
　　3,、任務(wù)在執(zhí)行過程中,，發(fā)現(xiàn)可能對客戶、企業(yè),、其他部門或其他同事有影響的情況,，任務(wù)委派方或任務(wù)執(zhí)行方要及時(shí)通報(bào)相關(guān)各方
　　4、任務(wù)在執(zhí)行過程中,，出現(xiàn)解決不了的困難,，要第一時(shí)間求援。求援的順序是先自己,，再同事,，最后是上級(jí)
　　五、科學(xué)請示
　　1,、規(guī)定以外,，能力以外，權(quán)限以外的事情必須請示
　　2,、帶著方案做請示,，并說出自己的觀點(diǎn)
　　六、一頁報(bào)告
　　七,、工作自檢
　　1,、月末自檢，確保各類工作月事月畢,，月清月高
　　2,、周末自檢，確保各類工作周事周畢,，周清周清
　　3,、每日自檢，確保各類工作日事月畢,，日清月高
　　八,、每日15分
　　1、每日下班前15分鐘進(jìn)行當(dāng)日工作總結(jié)和次日工作計(jì)劃
　　2,、第一個(gè)5分鐘：檢查當(dāng)天任務(wù)是否完成,，為沒有完成的工作做好完成計(jì)劃
　　3、第二個(gè)5分鐘：回顧當(dāng)天問題是否處理,，為沒有處理的問題做好處理計(jì)劃
　　4,、第三個(gè)5分鐘：制定次日的重點(diǎn)任務(wù)（任務(wù),、起始時(shí)間、完成標(biāo)準(zhǔn)）
　　九,、工作回報(bào)
　　1,、 執(zhí)行任務(wù)的過程中，要按照規(guī)定或約定時(shí)間做到計(jì)劃,、進(jìn)度和結(jié)果三級(jí)回報(bào),；
　　2、 重要復(fù)雜工作要在開始前回報(bào)工作計(jì)劃,；
　　3,、 常規(guī)工作每周至少進(jìn)行一次進(jìn)度回報(bào)，緊要工作每天至少進(jìn)行一次進(jìn)度回報(bào),，有特別約定的按照約定的節(jié)奏進(jìn)行進(jìn)度回報(bào)
　　4,、 任務(wù)一結(jié)束，第一時(shí)間進(jìn)行結(jié)果回報(bào)
　　十,、一頁總結(jié)
　　十一,、數(shù)據(jù)說話
　　1、數(shù)據(jù)描述,，更準(zhǔn)確,。盡量不說很多，很好,，很省,，很快，要說出具體有多少,，有多好,，有多省，有多快的數(shù)據(jù)來,。
　　2,、對比分析，更清晰,。從四大維度對比分析,，和過去比，和同事比,，和同行比,，和目標(biāo)比
　　十二、高效協(xié)作
　　1,、 向同事交代任務(wù)時(shí)要“講三果”,、“要反饋”和“做追蹤”
　　2、 能幫同事時(shí)盡量去幫，不能幫時(shí)要說明原因,，并給出建議
　　3,、 給同事提建議是不要光否定對方，而要給出建設(shè)性建議