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《管理者角色認知》

正確認識經(jīng)理的角色、職責及在公司管理中發(fā)揮的“承上啟下”作用,；提升建立人際關(guān)系及信息傳遞的能力,；提高管理者的領(lǐng)導力和執(zhí)行力；掌握管理者學習系統(tǒng)和六項修練,；提升中層管理者自身能力,，成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人

課程類型：中層管理

適合人群： 管理者

日程安排：

【課程背景】
隨著企業(yè)不斷發(fā)展，經(jīng)理人做為企業(yè)的中層管理人員,，其擔任的角色越來越重要,。有人說他們是漢堡的“中間層”，起著承上啟下的作用,。也有人說,，企業(yè)有戰(zhàn)略固然重要，但是如果沒有一支優(yōu)秀的部門經(jīng)理隊伍,，也很難前進,。可企業(yè)中有些中層管理者對自已所承擔的角色沒有正確的把握,，在實際工作中不能有效的實施自己的管理權(quán)限,。同時，也浪費了企業(yè)的一些資源,。本課程就是讓中層管理人員更好的理解,、掌握自己的角色定位。
【課程收益】
1,、正確認識經(jīng)理的角色,、職責及在公司管理中發(fā)揮的“承上啟下”作用；
2,、提升建立人際關(guān)系及信息傳遞的能力,；
3、提高管理者的領(lǐng)導力和執(zhí)行力,；
4,、掌握管理者學習系統(tǒng)和六項修練；
5,、提升中層管理者自身能力,，成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人
【培訓對象】中層管理人員
【培訓時間】6H/1天
【授課方式】
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗—Game 情景測驗—Test 影音資料—Video 教練提問—Question
【課程大綱】
第一單元：管理概念認知
案例分享
何為管理？
管人
理事
自檢
1,、管理的目標-資源整合
人力資源
金融資源
物質(zhì)資源
人-財-物的有效整合
2,、管理的層次劃分
非管理層
管理層
基層管理
中層管理（核心管理層）
高層管理
X理論與Y理論
企業(yè)生命周期與管理重點
馬氏需要論
案例分享
3、管理的職能
計劃
組織
案例分享
4,、現(xiàn)代管理學的五項職能
計劃
組織
人事管理
自檢
第二單元：管理者的角色分類
1,、管理者的角色分類
下級
平級
上級
自檢
2,、人際關(guān)系
人際交往的心理因素
人際交往的心理效應(yīng)
人際交往的技巧
人際關(guān)系原則
案例分享
3、信息傳遞
4,、目標確定
5,、決策制定
案例分享
識別決策問題
確定決策標準
為決策標準分配權(quán)重
開發(fā)備擇方案
分析備擇方案
選擇備擇方案
實施備擇方案
案例分享
第三單元：管理者角色認知錯誤及原因分析
作為下屬的經(jīng)理
作為同事的經(jīng)理
作為上級的經(jīng)理
案例分享
第四單元：管理者的定位與特點
1、管理者的作用與價值
方向作用
定位作用
總結(jié)作用
推動作用
2,、中層管理者的領(lǐng)導力
3,、管理者的執(zhí)行力
誰動了我的執(zhí)行力？
案例分享
執(zhí)行力-意愿,、能力,、程度
執(zhí)行力的作用
執(zhí)行力差的危害
48字執(zhí)行真經(jīng)
自檢
第五單元：管理者素質(zhì)模型
1、管理人員素質(zhì)基本特征
品德素質(zhì)
知識素質(zhì)
能力素質(zhì)
心理素質(zhì)
2,、新時代的管理者-“五心”
事業(yè)心
誠心
3,、現(xiàn)代經(jīng)理的能力要求
專業(yè)能力
決策能力
溝通能力
4、建立自身的能力系統(tǒng)
三大根本能力
三大樞機能力
管理者如何動態(tài)學習
案例分享
5,、經(jīng)理權(quán)利的構(gòu)成要素及其在管理中的科學運用
IQ: 智慧商數(shù)
EQ：情感商數(shù)
AQ：逆境商數(shù)
LQ：領(lǐng)導商數(shù)
第六單元：哈佛管理者的六項修練
1,、溝通能力
2,、抗困難挫折能力
3,、創(chuàng)新能力
4、時間管理能力
5,、競爭能力
6,、執(zhí)行能力
案例分享

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