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《業(yè)務管理能力提升培訓》
《業(yè)務管理能力提升培訓》
《業(yè)務管理能力提升培訓》將剖析目標沒達成的根本原因,,給出提升績效的四個關鍵助推器,。并且教會管理者如何準確設立目標,、如何科學制定策略,、如何高效制定計劃、如何順利推進計劃實施,、如何進行過程管控,、如果解決核心難題,、如何進行總結復盤,。從而幫助管理者提升工作績效,促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成,。

課程類型:中層管理

適合人群: 管理者

日程安排:

【課程背景】
“目標為什么總是達不成,?”這是管理者經(jīng)常在月末、年末的發(fā)出的一句感慨,。其實目標沒有達成無外乎有如下幾大原因:
1.有方向沒目標 
5.有標準沒管控
2.有目標沒策略
6.有管控沒改進
3.有策略沒計劃
7.有問題沒解決
4.有計劃沒標準
8.有經(jīng)驗沒總結
績效是結果,,管理是過程。缺乏了科學的管理動作,,績效就無法如期達成,。
【課程特點】
1.專業(yè)性強:源自世界500強企業(yè)最新目標管理課程體系,是被世界500強實踐驗證成功有效的課程,; 
2.實用性強:不探討繁冗的理論,,聚焦工作中存在的實際問題,提供科學實用的思路,、流程,、方法和工具,并針對核心環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場訓練,,讓學員從“知道”升華為“做到”,;
3.體驗感強:借助體驗、視頻,、案例等方式將學員回歸工作現(xiàn)場,,沖擊和碰撞學員內心,引發(fā)學員反省,,啟動學員自我改變的引擎,,從“要我變”,升華到“我要變”;
4.轉化度高:課后會指導學員設定訓后的行動計劃,,保證培訓效果的轉移(將培訓成果轉為管理人員日常行為)
【課程收益】
1.掌握計劃制定,、過程管控、難題攻關,、總結復盤四大環(huán)節(jié)的16套實戰(zhàn)技術,,迅速提升學員績效管理能力;
2.獲得一整套國際先進的績效管理工具,,學員可以直接應用在實際工作中,,從而帶來績效提升。
3.獲得一整套基于美國6D技術的落地轉化工具,,幫助學員在訓后,,把所學變?yōu)樗茫阉米優(yōu)榭冃?,確保企業(yè)培訓“錢不白花,、事不白干”
【課程對象】
企業(yè)各層級管理者
【課程時間】
2天 (12小時)
【課程形式】
團隊活動、行為測試,、情景模擬,、案例討論、視頻觀摩,、專家授課等
【課程大綱】
第一部分 計劃制定
第二部分 過程管控
一,、設立業(yè)務計劃是成功的起點
1、業(yè)務計劃的重要性
2,、制定業(yè)務計劃的OGSM模型
3,、不確定環(huán)境中如何確保計劃的有效性
二、讓目標更為科學
1,、思維革新:從“資源導向型”思維轉為“目標導向型”思維”
2,、怎么定目標才更科學
3、把目標“化整為零”
三,、達成目標的關鍵性突破
1,、影響目標達成的兩大系統(tǒng):動力系統(tǒng)和阻力系統(tǒng)
2、尋找“動力系統(tǒng)”的策略
3,、破除“阻力系統(tǒng)”的策略
四,、把策略轉化為科學的實施計劃
1、制定科學計劃的5W2H法
2,、讓計劃成為團隊共識的技巧
3,、確保計劃得以實施的重要保障
工具箱:計劃制定工具箱
一、績效是管出來的
1,、績效的三個來源:自然績效,、激勵績效、管理績效
2、警告:業(yè)務處于失控狀態(tài),!
3,、掌控業(yè)務的三要素:標準-檢查-改進
二、明確執(zhí)行標準和文化
1,、工作標準的界定方法
2,、“日事日畢、日清日高”文化在企業(yè)中的價值
3,、“每日15分鐘工作法”的導入
三,、嚴控工作過程
1、“績效分析法”的實戰(zhàn)應用
2,、“三每三對照法”的實戰(zhàn)應用
3,、管控結果與管控過程的完美結合
四、改進績效的實戰(zhàn)策略
1,、績效改進點的確定
2,、績效反饋技巧:臨時反饋、周反饋,、月面談和年面談
3,、績效改進的三個不放過原則
工具箱:過程管控工具箱

第三部分 難題攻關
第四部分 總結復盤
一、目標型難題的攻關方法
——適用于目標達成,、市場開拓、新產(chǎn)品研發(fā),、模式探索等難題
1,、G:目標設立
2、R:現(xiàn)狀分析
3,、O:機會探尋
4,、W:計劃設定
二、糾偏型難題的攻關方法
——適用于績效低迷,、人員流失,、質量低、交期長,、成本高等難題
1,、問題澄清
2、原因分析
3,、策略研討
4,、計劃設定
三、企業(yè)各類難題攻關的組織建設
1,、解決個人難題的組織形式
2,、解決部門難題的組織形式
3、解決跨部門難題的組織形式
工具箱:難題攻關工具箱
一、復盤的價值
1,、復盤的概念
2,、復盤:組織與績效雙成長的關鍵
3、聯(lián)想,、伊利等企業(yè)的復盤導入經(jīng)驗
二,、復盤的實操流程
1、回顧目標
2,、對照成果
3,、分析原因
4、總結規(guī)律
三,、復盤的組織模式
1,、員工個人復盤的組織模式
2、部門復盤的組織模式
3,、企業(yè)復盤的組織模式
工具箱:總結復盤工具箱



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