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【課程背景】
企業(yè)的運營過程中,，高層管理者經(jīng)常感慨企業(yè)執(zhí)行力太弱,，效率低下，無法實現(xiàn)組織戰(zhàn)略,，錯失企業(yè)發(fā)展的良機,。其實，我們應該明白,，管理者做好管理工作是需要具備一定的管理知識與技能,，我們很多企業(yè)采取“做而優(yōu)則管”即提拔優(yōu)秀員工做管理者的選拔制度，而忽視了從事管理工作必要的能力培養(yǎng)與技能訓練,，管理者們?nèi)珣{其自己對管理的認識與感悟來行使管理職責,，造成很多時候，企業(yè)是失去了一個好員工而多了一個平庸的管理者!
《中層核心管理技能提升》課程分為三大部分：第一部分：中層自我管理,；第二部分：中層運營管理,；第三部分：中層團隊管理。每一個部分由四個模塊組成,，每一個模塊既獨立又相輔相成,。本課程由國內(nèi)知名管理咨詢培訓專家張國銀老師潛心多年研究并結(jié)合自身管理實踐與當下企業(yè)的實踐開發(fā)出來的，講求實戰(zhàn)性,、實用性和實效性的原則,，真正力求讓學員聽得懂、學得會,、做得到,。
【課程時間】6天，6小時/天（可根據(jù)需要將內(nèi)容拆分,、精簡成2-3天精華版）
【課程對象】企事業(yè)單位中高層以上領(lǐng)導干部,、部門骨干，儲備干部等
【課程特色】
● 系統(tǒng)性——課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰,，所有內(nèi)容前后貫穿,，相互輝映,，絕非單純幾個管理模塊的拼湊
● 有效性——課程核心理論和管理技能是眾多五百強企業(yè)反復驗證的管理經(jīng)驗和工作方法,，具有很強實用性與時效性
● 應用性——非傳統(tǒng)教學方式，旨在"學以致用，立竿見影",；每項內(nèi)容都透過實際的案例和操作工具,，引導學員找到解決管理問題的原則，并學習到最實用的操作工具,，直接拿來使用
● 趣味性——整個培訓過程,，采用學員互動，現(xiàn)場模擬場景訓練等多種方式,，使氣氛熱烈,，學員在開心之中掌握實戰(zhàn)技能
【課程方式】
● 上課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解,、案例剖析,、管理工具使用說明，30%學員互動研討,、角色扮演,、實戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗學習,，加深印象
● 理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬,，案例貼切于實際工作，講解由淺入深,、化難為易,，讓學員由工作時身邊發(fā)生的事例中學習到管理的精髓
● 透過案例剖析與操作工具講解，讓學員結(jié)合自身工作進行檢查與啟發(fā),，讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方
【課程大綱】
第一篇：自我管理
第一講：角色認知
一,、作為下屬的中層領(lǐng)導
二、作為同事的中層領(lǐng)導
三,、作為上司的中層領(lǐng)導
第二講：時間管理
一,、時間管理認知
二、第二象限工作法
三,、其他時間管理方法
第三講：有效溝通
一,、溝通三大過程
二、如何與上司溝通
三,、平行部門之間溝通
四,、如何與下屬溝通
第四講：情商修煉
一、情商解讀
二,、同理心
三,、情緒管理
四、課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：
第二篇：運營管理
第五講：目標管理
一,、目標管理認知
二,、目標的設定
三,、目標分解與對話
第六講：計劃制定
一、計劃認知
二,、制定計劃要領(lǐng)
三,、計劃編制常用方法
第七講：工作執(zhí)行
一、工作分析
二,、工作追蹤
三,、有效方法
第八講：績效考核
一、績效循環(huán)
二,、績效標準設定
三,、績效觀察
四、績效評估
五,、績效面談
六,、課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：
第三篇：團隊管理
課程時間：2天，6小時/天
第九講：團隊領(lǐng)導
一,、領(lǐng)導力分析
二,、領(lǐng)導力培養(yǎng)
三、領(lǐng)導方式
第十講：有效授權(quán)
一,、授權(quán)認知
二,、授權(quán)工作類型
三、授權(quán)有效方法
第十一講：部屬培育
一,、新員工入職引導
二,、OJT培育法
三、師徒制培養(yǎng)方式
第十二講：員工激勵
一,、激勵認知
二,、探尋激勵之源
三、激勵原則與策略
四,、課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案