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    職業(yè)人就是一種后天機械化的自然人。當(dāng)人類還不能創(chuàng)造出可以全面代替自己的智能機器時,，社會組織只能退而求其次，通過各種教育和訓(xùn)練,，將一部分自然人機械化來完成特定的任務(wù)。職業(yè)人由自己的父母制造,，由社會和教育機構(gòu)改造,，檢驗合格后由各種組織購買，出現(xiàn)質(zhì)量問題或損壞后,，由社會和醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)售后維護(hù),、維修服務(wù)或者再次重新改造，徹底停止運轉(zhuǎn)或被宣布報廢后退回自己的父母和親人,。
    職業(yè)人的核心目標(biāo)是客戶滿意,。職業(yè)人總是準(zhǔn)備提供超過客戶期望值的服務(wù)，這里的客戶包括上司,、同事,、家人、下屬和生意場上的客戶,。 客戶指廣義上的概念,，包括上司、同事,、家人,、下屬和常用意義上的客戶。 以客戶為中心的第一個含義是你能夠?qū)蛻舢a(chǎn)生影響,。你能夠使客戶滿意,，意味著你必須具有一定的能力，使客戶接受你為他提供的服務(wù),，也就是你有能力才能產(chǎn)生影響,。以客戶為中心的第二個含義是互賴，協(xié)調(diào)好各個環(huán)節(jié),，使其功能發(fā)揮達(dá)到最佳狀態(tài),。
    職業(yè)化的中心是提供客戶滿意的服務(wù)，從另一種意義來說,，就是提升客戶的競爭力,，使客戶的價值得到提升,。以客戶為中心還意味著你必須關(guān)注對整體的把握,，而關(guān)注整體，意味著你要關(guān)注那些限制整體發(fā)展的因素,。木桶理論說明,，限制最大產(chǎn)出的是數(shù)量最少的資源,。職業(yè)人的要務(wù)之一就是幫助客戶以盡量小的投入獲得盡量大的產(chǎn)出。
    職業(yè)化是企業(yè)迎接全球挑戰(zhàn)的必由之路,，是企業(yè)應(yīng)對信息時代管理挑戰(zhàn)的最佳選擇,，只有這樣才能使企業(yè)能夠生產(chǎn)和提供出符合市場需要的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)的核心競爭力,。尤其是當(dāng)前的中國正經(jīng)歷著一個理念崩潰,、道德淪喪的痛苦時期，更是迫切需要企業(yè)管理的職業(yè)化,，如果企業(yè)不能實現(xiàn)職業(yè)化管理,，就難以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

    那么到底什么是職業(yè)化呢,？簡單地說,，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、制度化,，即在合適的時間、合適的地點,，用合適的方式,，說合適的話，做合適的事,。職業(yè)化管理就是要使員工在知識,、技能、觀念,、思維,、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),。具體來說：職業(yè)化包含職業(yè)化素養(yǎng),、職業(yè)化行為規(guī)范和專業(yè)化能力三個部分內(nèi)容。而職業(yè)化管理主要體現(xiàn)在員工要具備全面的知識結(jié)構(gòu),、專業(yè)化的技能,、突出的崗位貢獻(xiàn)、職業(yè)化的行為取向,，企業(yè)具有強調(diào)規(guī)范和秩序的職業(yè)化的文化環(huán)境,。
    職業(yè)化的管理本質(zhì)上是一種法治管理，而不是一種人治,。只不過這種法治概念的內(nèi)涵擴大包含了道德規(guī)范等內(nèi)容,。實施職業(yè)化的管理，必須有職業(yè)化的管理隊伍。職業(yè)化管理隊伍的構(gòu)建最重要的有兩點：第一是職業(yè)素養(yǎng),；第二是專業(yè)化能力,；如果沒有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，再好的專業(yè)能力也無法為企業(yè)所用,，甚至?xí)槠髽I(yè)帶來毀滅性的災(zāi)難,。而如果沒有了專業(yè)化能力，職業(yè)化管理就失去了存在基礎(chǔ),；同時,，職業(yè)化素養(yǎng)決定了人的信用度，決定了企業(yè)和員工會否采取職業(yè)化行為做事,。所以在某種程度上來說,，職業(yè)化素養(yǎng)是職業(yè)化管理的核心。

    職業(yè)道德,、職業(yè)意識,、職業(yè)心態(tài)是構(gòu)成職業(yè)化素養(yǎng)的重要內(nèi)容。也是職業(yè)化中最根本的內(nèi)容,，如果我們把整個職業(yè)化比作一棟大樓,，那么職業(yè)化素養(yǎng)就是這座大樓的地基，《哈佛商業(yè)評論》曾評出了9條 職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠實,、正直,、守信、忠誠,、公平,、關(guān)心他人、尊重他人,、追求卓越 ,、承擔(dān)責(zé)任。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng),。企業(yè)無法對員工職業(yè)化素養(yǎng)有強制性的約束力,，職業(yè)化素養(yǎng)更多的體現(xiàn)員工的自律上，企業(yè)可以通過多種恰當(dāng)形式,，如在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的過程中對員工的職業(yè)化素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)和引導(dǎo),，幫助員工在愉快的氛圍下逐漸形成良好的職業(yè)化素養(yǎng)。

 實現(xiàn)職業(yè)化,，就必須首先具備職業(yè)化素質(zhì),。職業(yè)資質(zhì)就是從事本職業(yè)的基本素質(zhì)和能力要求，是能夠勝任本職業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn),，是對職業(yè)在必備知識和專業(yè)經(jīng)驗方面的基本要求,。資質(zhì)是能力被社會認(rèn)同的證明，如MBA、注冊會計師,、注冊醫(yī)師，注冊律師等就是一種資質(zhì),。獲得一定的資質(zhì)是具有一定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能力的外在證明,。