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    職業(yè)人就是一種后天機(jī)械化的自然人,。當(dāng)人類(lèi)還不能創(chuàng)造出可以全面代替自己的智能機(jī)器時(shí)，社會(huì)組織只能退而求其次,，通過(guò)各種教育和訓(xùn)練，將一部分自然人機(jī)械化來(lái)完成特定的任務(wù),。職業(yè)人由自己的父母制造,，由社會(huì)和教育機(jī)構(gòu)改造，檢驗(yàn)合格后由各種組織購(gòu)買(mǎi),，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或損壞后,，由社會(huì)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)售后維護(hù)、維修服務(wù)或者再次重新改造,，徹底停止運(yùn)轉(zhuǎn)或被宣布報(bào)廢后退回自己的父母和親人,。
    職業(yè)人的核心目標(biāo)是客戶滿意。職業(yè)人總是準(zhǔn)備提供超過(guò)客戶期望值的服務(wù),，這里的客戶包括上司,、同事、家人,、下屬和生意場(chǎng)上的客戶,。 客戶指廣義上的概念，包括上司,、同事,、家人、下屬和常用意義上的客戶,。 以客戶為中心的第一個(gè)含義是你能夠?qū)蛻舢a(chǎn)生影響,。你能夠使客戶滿意，意味著你必須具有一定的能力,，使客戶接受你為他提供的服務(wù),，也就是你有能力才能產(chǎn)生影響。以客戶為中心的第二個(gè)含義是互賴,，協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié),，使其功能發(fā)揮達(dá)到最佳狀態(tài)。
    職業(yè)化的中心是提供客戶滿意的服務(wù),，從另一種意義來(lái)說(shuō),，就是提升客戶的競(jìng)爭(zhēng)力,，使客戶的價(jià)值得到提升。以客戶為中心還意味著你必須關(guān)注對(duì)整體的把握,，而關(guān)注整體,，意味著你要關(guān)注那些限制整體發(fā)展的因素。木桶理論說(shuō)明,，限制最大產(chǎn)出的是數(shù)量最少的資源。職業(yè)人的要?jiǎng)?wù)之一就是幫助客戶以盡量小的投入獲得盡量大的產(chǎn)出,。
    職業(yè)化是企業(yè)迎接全球挑戰(zhàn)的必由之路,，是企業(yè)應(yīng)對(duì)信息時(shí)代管理挑戰(zhàn)的最佳選擇，只有這樣才能使企業(yè)能夠生產(chǎn)和提供出符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù),，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。尤其是當(dāng)前的中國(guó)正經(jīng)歷著一個(gè)理念崩潰、道德淪喪的痛苦時(shí)期,，更是迫切需要企業(yè)管理的職業(yè)化,，如果企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)職業(yè)化管理，就難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),。

    那么到底什么是職業(yè)化呢,？簡(jiǎn)單地說(shuō)，職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、制度化，即在合適的時(shí)間,、合適的地點(diǎn),，用合適的方式，說(shuō)合適的話,，做合適的事,。職業(yè)化管理就是要使員工在知識(shí)、技能,、觀念,、思維、態(tài)度,、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),。具體來(lái)說(shuō)：職業(yè)化包含職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和專(zhuān)業(yè)化能力三個(gè)部分內(nèi)容,。而職業(yè)化管理主要體現(xiàn)在員工要具備全面的知識(shí)結(jié)構(gòu),、專(zhuān)業(yè)化的技能、突出的崗位貢獻(xiàn),、職業(yè)化的行為取向,，企業(yè)具有強(qiáng)調(diào)規(guī)范和秩序的職業(yè)化的文化環(huán)境,。
    職業(yè)化的管理本質(zhì)上是一種法治管理，而不是一種人治,。只不過(guò)這種法治概念的內(nèi)涵擴(kuò)大包含了道德規(guī)范等內(nèi)容,。實(shí)施職業(yè)化的管理，必須有職業(yè)化的管理隊(duì)伍,。職業(yè)化管理隊(duì)伍的構(gòu)建最重要的有兩點(diǎn)：第一是職業(yè)素養(yǎng),；第二是專(zhuān)業(yè)化能力；如果沒(méi)有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),，再好的專(zhuān)業(yè)能力也無(wú)法為企業(yè)所用,，甚至?xí)槠髽I(yè)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難。而如果沒(méi)有了專(zhuān)業(yè)化能力,，職業(yè)化管理就失去了存在基礎(chǔ),；同時(shí)，職業(yè)化素養(yǎng)決定了人的信用度,，決定了企業(yè)和員工會(huì)否采取職業(yè)化行為做事,。所以在某種程度上來(lái)說(shuō)，職業(yè)化素養(yǎng)是職業(yè)化管理的核心,。

    職業(yè)道德,、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)是構(gòu)成職業(yè)化素養(yǎng)的重要內(nèi)容,。也是職業(yè)化中最根本的內(nèi)容,，如果我們把整個(gè)職業(yè)化比作一棟大樓，那么職業(yè)化素養(yǎng)就是這座大樓的地基,，《哈佛商業(yè)評(píng)論》曾評(píng)出了9條 職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德：誠(chéng)實(shí),、正直、守信,、忠誠(chéng),、公平、關(guān)心他人,、尊重他人,、追求卓越 、承擔(dān)責(zé)任,。這些都是最基本的職業(yè)化素養(yǎng),。企業(yè)無(wú)法對(duì)員工職業(yè)化素養(yǎng)有強(qiáng)制性的約束力，職業(yè)化素養(yǎng)更多的體現(xiàn)員工的自律上,，企業(yè)可以通過(guò)多種恰當(dāng)形式,，如在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中對(duì)員工的職業(yè)化素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)和引導(dǎo)，幫助員工在愉快的氛圍下逐漸形成良好的職業(yè)化素養(yǎng)。

 實(shí)現(xiàn)職業(yè)化,，就必須首先具備職業(yè)化素質(zhì),。職業(yè)資質(zhì)就是從事本職業(yè)的基本素質(zhì)和能力要求，是能夠勝任本職業(yè)的基本標(biāo)準(zhǔn),，是對(duì)職業(yè)在必備知識(shí)和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的基本要求,。資質(zhì)是能力被社會(huì)認(rèn)同的證明，如MBA,、注冊(cè)會(huì)計(jì)師,、注冊(cè)醫(yī)師，注冊(cè)律師等就是一種資質(zhì),。獲得一定的資質(zhì)是具有一定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能力的外在證明,。