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管理者如何修煉激勵(lì)的藝術(shù)
想使員工感到被鼓舞的重要一點(diǎn)就是幫助他們在工作上更有效率和使他們對自己的工作感到滿意,然后不想跳槽干其他工作,。他們達(dá)到更高業(yè)績的愿望越強(qiáng)烈,,激勵(lì)他們就會(huì)變的越容易,。
激勵(lì)原則:己所不欲,,勿施于人,;對員工的工作給予反饋意見,,不要一直等到階段性的業(yè)績評估時(shí)在反饋,;鼓勵(lì)他們對你說出的工作的好和壞。假使他們對你抱怨的話,,不要以為他們就是不滿的員工或者對他們的想法不加思考,。
一、 激勵(lì)要點(diǎn)
你應(yīng)該意識到激勵(lì)員工并沒有固定的,、一成不變的方式、方法,。每個(gè)人都是不同的,,所以對沒每一位遠(yuǎn)都應(yīng)該采取特定的、對其有效的方法,。
1,、激勵(lì)始于移情
當(dāng)你能夠站在別人的角度來考慮別人的態(tài)度和關(guān)注點(diǎn)的時(shí)候,你就可以認(rèn)同別人的偏好,、價(jià)值觀,。在這種意識的基礎(chǔ)上,你可以鑒別出他們最關(guān)心的問題,。這樣你就可以贏得他們每一個(gè)人,,可以與他們建立起一對一的關(guān)系。
當(dāng)你對別人講話時(shí),,應(yīng)該將原先存在的偏見和假設(shè)拋棄掉,。這一點(diǎn)非常重要,。
激勵(lì)不能袖手旁觀。你不可能從遠(yuǎn)處與別人心領(lǐng)神會(huì),,也不可能讓別人幫你與員工心領(lǐng)神會(huì),。你必須與對方進(jìn)行眼神交流,讓員工感覺到你對他的重視,。另外,,你必須花時(shí)間和他們進(jìn)行溝通,建立某種同志之情,,如此可以導(dǎo)致他們更加精力充沛的工作表現(xiàn),。
2、判別員工的需要
你想在激勵(lì)員工的時(shí)候找到關(guān)鍵點(diǎn),。那么你必須要知道從哪里著手,。盡管每個(gè)員工都是不同的但是仍然可以總結(jié)出一些關(guān)于激勵(lì)他們工作的規(guī)律性的東西。大部分員工被以下六種需要之一所激勵(lì):成就感,、權(quán)力,、歸屬感、獨(dú)立性,、尊重,、平等。
成就感:一些員工喜歡征服某些東西,。他們不斷的給自己指定更高的目標(biāo)并努力達(dá)到,,使自己的能力不斷提高。對于這樣的員工我們應(yīng)當(dāng)不斷的給他們制定新的目標(biāo),,不斷培養(yǎng)他們的能力,。
權(quán)力:一些人喜歡對別人施加影對別人進(jìn)行控制。這樣的員工喜歡被別人關(guān)注,,喜歡在開會(huì)的時(shí)候大膽發(fā)言,,并且經(jīng)常提出能引出爭論的觀點(diǎn)。對待這樣的員工要像對待內(nèi)部專家一樣,,不時(shí)的要求他們發(fā)表自己的建議,、想法。這樣你可以不斷的了解到什么可以激勵(lì)他們的工作,,因?yàn)樗麄円欢〞?huì)好好珍惜這樣的機(jī)會(huì)來發(fā)表自己的觀點(diǎn),。
歸屬感:那些想要?dú)w屬感的員工是最容易被激勵(lì)的,放任他們?nèi)ヅc同事建立和諧,、友善的關(guān)系就行了,。因?yàn)樗麄冇X得這份工作的社會(huì)性是其最有意義的方面,所以你可以使他們感到自己是這個(gè)大的組織的一員來激勵(lì)他們,。例如:生日會(huì),。這樣你滿足他們歸屬感的需要,,他們回報(bào)你的將是全部的努力。
獨(dú)立性:一些員工最看中的是自立,。他們想自由的完成工作任務(wù),,至少在某種程度上有一定的自主性。如果你想對他們的一舉一動(dòng)都加以控制的話,,將會(huì)扼殺他們創(chuàng)造性工作的愿望,。激勵(lì)他們的最好方法就是給他們設(shè)定目標(biāo)后,讓他們自己尋找達(dá)到目標(biāo)的最好方法,。
尊重:一些員工在工作中僅僅想要獲得別人的一些尊重,。他們會(huì)非常遵守公司的規(guī)章制度。假如你能做到聆聽他們的講話,,他們就會(huì)感到受到了激勵(lì),。在與他們談話時(shí),你應(yīng)該多向他們表達(dá)你對他們工作的認(rèn)同,,對給他們關(guān)于他們表揚(yáng),。
平等:雖然每個(gè)人都喜歡為公平的管理人員工作,但是在一些員工的眼中,,這個(gè)世界除了公平就是不公平,。他們會(huì)觀察你的各項(xiàng)工作是否公平。面對這樣的員工時(shí),,你必須對他認(rèn)為不公平的內(nèi)容進(jìn)行說明,,并加以能夠說服他的事實(shí)依據(jù)。鼓勵(lì)他們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)到任何不公平的證據(jù)一定讓你知道,,以便你有機(jī)會(huì)整改,。
二、 激勵(lì)“無法激勵(lì)的人”
讓他們做專項(xiàng)的工作,,一旦做出成績立即加以表彰,,激發(fā)出他對自己的驕傲。
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