企業(yè)中層管理者如何積極進行溝通,？
一,、堅持原則
溝通過程中表現(xiàn)積極的人對自己的權(quán)利非常清楚,。因為如果不明確自己的權(quán)利,，就無從表明維護自己權(quán)利的立場,。
二,、開誠布公
良好的溝通是雙方能夠坦誠相對,，明確地表明各自的態(tài)度,、觀點,，最忌互相猜疑。
三,、承認他人的觀點
例如,，“我知道你對此事的看法與我的不同”，“我明白這件事對你有不同的意義”,。
四,、可能的誤區(qū)
如果對他人的觀點采用曖昧的態(tài)度，而不是采取積極的態(tài)度去面對問題,，就會給提出建議的對方造成疑慮,，他可能的反應(yīng)是：雖然你在這個問題上有些保留，但總的來說還是肯定的,；想來想去,，不明白你究竟為什么不同意我的建議，沒有最終搞清楚你的態(tài)度,，那你就是同意我的觀點,。這樣，不利于問題的解決,，信息,、觀點與構(gòu)想也得不到充分的表達與交流。也就是說，采取回避問題的態(tài)度,，無法集思廣益,，無法相互平等地進行協(xié)商，找到彼此都能接受的方案,。
五,、主動
主動是消除水平溝通障礙必需的態(tài)度。水平溝通中70%的障礙是由于雙方的退縮引起的,，“井水不犯河水”,，表面上好像化解了矛盾，實際上卻是把矛盾積壓下來,，只不過各自都保持沉默,。要獲得積極的溝通，首先就要主動出擊,。
溝通過程中表現(xiàn)積極的人對自己的權(quán)利非常清楚,。因為如果不明確自己的權(quán)利,，就無從表明維護自己權(quán)利的立場,。
二,、開誠布公
良好的溝通是雙方能夠坦誠相對,，明確地表明各自的態(tài)度,、觀點,，最忌互相猜疑。
三,、承認他人的觀點
例如,，“我知道你對此事的看法與我的不同”，“我明白這件事對你有不同的意義”,。
四,、可能的誤區(qū)
如果對他人的觀點采用曖昧的態(tài)度，而不是采取積極的態(tài)度去面對問題,，就會給提出建議的對方造成疑慮,，他可能的反應(yīng)是：雖然你在這個問題上有些保留，但總的來說還是肯定的,；想來想去,，不明白你究竟為什么不同意我的建議，沒有最終搞清楚你的態(tài)度,，那你就是同意我的觀點,。這樣，不利于問題的解決,，信息,、觀點與構(gòu)想也得不到充分的表達與交流。也就是說，采取回避問題的態(tài)度,，無法集思廣益,，無法相互平等地進行協(xié)商，找到彼此都能接受的方案,。
五,、主動
主動是消除水平溝通障礙必需的態(tài)度。水平溝通中70%的障礙是由于雙方的退縮引起的,，“井水不犯河水”,，表面上好像化解了矛盾，實際上卻是把矛盾積壓下來,，只不過各自都保持沉默,。要獲得積極的溝通，首先就要主動出擊,。
TAG：溝通培訓(xùn),跨部門溝通,管理溝通培訓(xùn),跨部門溝通培訓(xùn)課程,跨部門溝通培訓(xùn)機構(gòu)
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