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什么是目標(biāo)管理
目標(biāo)管理具有五大好處:明確的目標(biāo),,能夠使大家朝一致的方向努力,;使成員在各自的層面上工作,確保工作效率,;激發(fā)下屬的工作主動性,;能夠抓住工作的重點;提供明確的考核依據(jù),。
目標(biāo)管理的特征:目標(biāo)是由大家共同制定的,;目標(biāo)與高層一致;目標(biāo)衡量,;關(guān)注結(jié)果,;要求有反饋和輔導(dǎo);與績效考核相關(guān)聯(lián),。

一,、目標(biāo)統(tǒng)一,勁往一處使
公司的各個部門,、各個員工不能“勁往一處使”是很可怕的,。由于公司的總目標(biāo)必須分解為不同部門、不同職務(wù),、不同人員的目標(biāo),,而在不同部門擔(dān)任著不同職務(wù)的不同人員,由于角色,、職能,、責(zé)任、利益,、能力,、性格、偏好,、經(jīng)驗,、信息、地位,、風(fēng)格等等的不同,,隨時可能使公司的總目標(biāo)扭曲和偏離,,或者說,經(jīng)常出現(xiàn)所做的工作與實現(xiàn)總目標(biāo)無關(guān)或無助的現(xiàn)象,。目標(biāo)管理的好處就是盡量減少和消除這種扭曲和偏離,。
目標(biāo)管理的這一“好處”對于企業(yè)來說是至關(guān)重要的。

二,、在各自的層面上工作
上司在上司的層面上工作,,下屬在下屬的層面上工作,即在各自的層面上工作對于工作的效率和目標(biāo)的實現(xiàn)是十分重要的,。上司的層面主要集中在計劃,、監(jiān)督、激勵,、領(lǐng)導(dǎo),、輔導(dǎo)和重要業(yè)務(wù)問題的處理上;下屬的層面主要集中在計劃的執(zhí)行,、業(yè)務(wù)的開展、事務(wù)的處理上,。只有各司其職,,才能有較高的工作效率和績效。有了目標(biāo)管理,,上司以目標(biāo)為核心,,對下屬實施管理,下屬以目標(biāo)為核心,,自主地開展工作,。

三、激發(fā)主動性

四,、抓住重點
每位企業(yè)中層管理者和下屬都面對大量的工作,,在這些工作中,必須用“20/80法則”分清哪些重要,,哪些不重要,,哪些是高效益的,哪些是低效益的,,哪些對于績效的貢獻最大,,哪些貢獻不大。目標(biāo)管理強調(diào)一個階段的工作只設(shè)定有限的1—3個目標(biāo),,這1—3個目標(biāo)對于企業(yè)來說,,貢獻會最大,抓住這幾個目標(biāo),,80%的企業(yè)目標(biāo)就可以達成,。

五,、明確的考核依據(jù)
目標(biāo)管理最大的好處之一就是考核的依據(jù)明確,考核者和被考核者都可以預(yù)計未來,,即可以預(yù)期做到什么程度可以得到什么樣的評價,,什么樣的結(jié)果是好的評價,什么樣的結(jié)果是不好的評價,,從而實現(xiàn)事先引導(dǎo)人目標(biāo)管理的特征

六,、共同參與制定
目標(biāo)是在上司和下屬的共同參與下制定出來的,。共同參與制定的好處:
(1)了解相互的期望
(2)使下屬充分了解組織目標(biāo)
(3)發(fā)揮下屬的工作熱情和積極性
(4)下屬認同制定的目標(biāo)

七,、與高層一致
  下一級的目標(biāo)必須與上一級的目標(biāo)一致,而且必須是根據(jù)上一級的目標(biāo)分解而來,。所有的下級目標(biāo)合并起來應(yīng)等于或大于上一級的目標(biāo),。
  與高層目標(biāo)一致是一件十分困難的事。在目標(biāo)向下分解的每一步,、每一層均有可能出現(xiàn)目標(biāo)的錯位,、變形、偏離,。
  上下目標(biāo)的一致不是一件自然而然的事,。然而,許多經(jīng)理人想當(dāng)然地認為“目標(biāo)已經(jīng)定了”,、“大家都沒有意見”,,企業(yè)中層管理者要善于事先采取措施以保證其一致性。

八,、可衡量
目標(biāo)管理中,,所設(shè)定的目標(biāo)必須是符合SMART原則的,即具體的,、可衡量的,、可接受的、現(xiàn)實可行的,、有時間限定的,。
  在目標(biāo)管理看來,不僅定量的目標(biāo)可以衡量,,定性的目標(biāo)也可以衡量,。
  可衡量的關(guān)鍵,在于雙方事先約定衡量的標(biāo)準(zhǔn),,這個標(biāo)準(zhǔn)同時也是事后評估的標(biāo)準(zhǔn),。
  凡是不可衡量的目標(biāo)都是沒有意義的,不可取的,。
情形一:定量的目標(biāo)容易制定,,定性的目標(biāo)難以制定,。
情形二:制定的許多目標(biāo)根本不可衡量,造成誤解,、混亂和事后的扯皮,。

九、關(guān)注結(jié)果
不論對于企業(yè)中層管理者自身,,還是對于下屬,,目標(biāo)管理關(guān)注的都是結(jié)果,即目的達成了沒有,,而不是“工作”或“活動”的本身或過程,。
  目標(biāo)的優(yōu)先順序是根據(jù)目標(biāo)結(jié)果的重要性決定的。
  目標(biāo)管理的關(guān)鍵就是要不斷地將目標(biāo)對準(zhǔn)結(jié)果,,通過及時檢查,、監(jiān)督、反饋來達到,。
  企業(yè)中層管理者在目標(biāo)管理過程中,,不是處于一個動不動就下達指令,而是處在一個教練和顧問的角色中,,不斷地向下屬提供建議和信息,,與下屬共同商議對策,幫助下屬調(diào)整行動方案,,達成目標(biāo)。
情形一:經(jīng)常下指示,。覺得下屬這也不行,,那也不行,老怕下屬出錯,、出事,。所以,幾乎下屬的每一個行動,,都不是下屬根據(jù)目標(biāo)自行做出的,,而是根據(jù)上司的指令做出的。設(shè)定的目標(biāo)還有什么用呢,?
情形二:關(guān)注過程,。下屬的工作過程一“不對”,就批評或給予下屬負面的,、較低的評價,。
情形三:關(guān)注下屬的工作態(tài)度。甚至只要下屬工作態(tài)度好,,最后沒有達成目標(biāo)也是可以原諒的,。

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