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    量身定做 LG的“核心力量”是“革新”（innovation）,、“開放”（openness）,、“伙伴關(guān)系”（partnership）。 
    明確的企業(yè)價值觀,，使員工有一致的思考方式和行動方式,。LG把員工分為“技術(shù)職社員”和“經(jīng)營職社員”兩大部分。培訓(xùn)中心根據(jù)員工的不同要求為其設(shè)立不同內(nèi)容的課程,，然后讓各部門員工選擇參加,。 
    培訓(xùn)分“必修”和“選修”兩部分。公司文化,、思維理念的培訓(xùn)課程通常是“必修”,，非常專業(yè)化的課程一般為“選修”。通過這樣的課程設(shè)計,，把公司的經(jīng)營目標與員工的專業(yè)要求很好地結(jié)合在了一起,，讓員工在了解公司文化、公司“核心力量”的基礎(chǔ)上得到了最需要的專業(yè)培訓(xùn),。 
    好的培訓(xùn)：給優(yōu)秀員工 
    在LG,，每個員工的培訓(xùn)機會不是均等的。新員工只有一些最基本的培訓(xùn),，而做到高層管理者的員工,，則有去韓國總部培訓(xùn)中心，或去國外參加專門培訓(xùn),，或去進修MBA之類的機會,。公司的很多課程都是專門為“核心人才”設(shè)立的?！白層心芰Φ娜讼扰嘤?xùn)”,，有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工的培訓(xùn)機會更多。LG把培訓(xùn)作為鼓勵員工努力工作的一種很好的方式,。 
    培訓(xùn)新渠道：IBL課程 
    IBL是Internet BasedLearning的縮寫,，即基于互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)。公司設(shè)計了以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)軟件,，活用網(wǎng)絡(luò)提供的資源,，以遠程教育的形式營造有利的環(huán)境來促進學(xué)習(xí),。目前LG開發(fā)的課程有《新入社員課程》、《社員能力向上課程》,、《超一流親切課程》,。把培訓(xùn)的課程輸?shù)杰洷P里，每個員工可以隨時隨地按照自己的方式和進度進行自我培訓(xùn),，完成課程中的課題,，最后指導(dǎo)人員會把這種學(xué)習(xí)的效果評估反饋給員工。 
    另外,，LG有全球性的Internet,，中國和韓國可直接交流課程的各種設(shè)置、培訓(xùn)的方式和方向等等,。例如在中國可以查看韓國培訓(xùn)中心的課程運營表,，決定是否參加某個課程。 
    培訓(xùn)目的：更好為顧客服務(wù) 
    LG的經(jīng)營理念就是“經(jīng)營以人為本,，為顧客創(chuàng)造價值”,。在LG電子的培訓(xùn)課程里有一門叫做“顧客滿足的課程”，課程的目的就是培養(yǎng)顧客至上的思維方式和行為方式,。課程的內(nèi)容從接待顧客的心態(tài)、著裝,、表情,、語言、問候,、電話應(yīng)答等細節(jié),，到為顧客服務(wù)的心態(tài)、行動,、處理顧客投訴的原則等等,。 
    同時，各工廠都有專門的培訓(xùn)場地,，以便及時地根據(jù)顧客的要求進行專門的培訓(xùn),。LG還專門為自己的培訓(xùn)師開設(shè)了“社內(nèi)講師養(yǎng)成課程”。另外公司有時也會請韓國總部的講師來中國培訓(xùn)員工,，有時也會把中國公司的培訓(xùn)師送到韓國總部培訓(xùn)中心去學(xué)習(xí),。