在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中如何加強(qiáng)企業(yè)員工的管理與發(fā)展
1,、改變管理者和員工的觀念
第一,績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的運(yùn)行效果如何,,除了跟系統(tǒng)本身有關(guān)外,,更重要的還在于實(shí)施過程和執(zhí)行的力度,。
第二,,許多管理者和員工認(rèn)為評(píng)估就是在月末、季末和年末針對(duì)過去的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行的管理行為,,而實(shí)際上通過評(píng)估,,對(duì)被評(píng)估者的能力提升和職業(yè)生涯規(guī)劃會(huì)起到更有效的推動(dòng),并進(jìn)一步促進(jìn)管理規(guī)范和提高組織績(jī)效,。這是實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的真正目的和意義所在,。
所以管理者和員工不應(yīng)把實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)看作一種負(fù)擔(dān),而應(yīng)當(dāng)看作一種先進(jìn)的管理方式,。
2,、設(shè)計(jì)三級(jí)評(píng)估體系
即被考核人進(jìn)行自我考核和由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估的同時(shí),又受到績(jī)效評(píng)估委員會(huì)的審核和監(jiān)督,,并且整個(gè)執(zhí)行過程是一個(gè)被考核人始終與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相互溝通,,上下級(jí)之間相互交換意見的過程。這保證了評(píng)估過程和結(jié)果的公平性和公正性,。例如,,如果直接領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估結(jié)果欠公平或偏離事實(shí)時(shí),績(jī)效評(píng)估委員會(huì)可通過審核監(jiān)督來(lái)進(jìn)行調(diào)整,。
3,、建立績(jī)效評(píng)估投訴制度
一般來(lái)講,由總經(jīng)理,、HR經(jīng)理和外聘的HR顧問共同成立績(jī)效評(píng)估委員會(huì),,由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),,主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績(jī)效考評(píng)工作,聽取各部門管理者的初步評(píng)估意見和匯報(bào),,糾正評(píng)估中的偏差,,有效控制評(píng)估尺度等。這為績(jī)效評(píng)估的客觀公正提供了進(jìn)一步的保障,???jī)效評(píng)估結(jié)果對(duì)員工的薪酬和發(fā)展問題將會(huì)產(chǎn)生重大影響。如果部門的經(jīng)理或直接主管在評(píng)估時(shí)對(duì)部屬的打分程度有偏差,,可退回重新評(píng)估,;當(dāng)員工對(duì)評(píng)估結(jié)果有爭(zhēng)議時(shí),可提出申訴由委員會(huì)調(diào)解仲裁,,達(dá)致客觀公正,。有了嚴(yán)格的投訴制度和委員會(huì),人力資源總監(jiān)也可以避免疲于應(yīng)付的局面,。
4,、實(shí)施大規(guī)模的績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)
這通常由人力資源部負(fù)責(zé),管理者和員工共同參與來(lái)完成,。一般從4個(gè)方面實(shí)施培訓(xùn),。
(1) 使管理者和員工認(rèn)識(shí)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)本身。對(duì)管理者而言,,通過評(píng)估,,可以不必介入到所有的具體事物中;通過賦予員工必要的知識(shí)來(lái)幫助他們進(jìn)行合理的自我決策,,從而節(jié)省管理者的時(shí)間,;減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解。對(duì)員工而言,,通過評(píng)估,,可以得到有關(guān)他們工作業(yè)績(jī)情況和工作現(xiàn)狀的反饋;幫助員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和為什么要這樣做,;使員工具有進(jìn)行日常決策的能力,。
(2)培養(yǎng)責(zé)任感???jī)效評(píng)估是一項(xiàng)從公司總體戰(zhàn)略著眼,,本著提高公司整體業(yè)績(jī)?yōu)槟康模瑥膯T工個(gè)人業(yè)績(jī)出發(fā),,對(duì)員工和整體進(jìn)行考核的業(yè)績(jī)管理制度,。培養(yǎng)管理者和員工的責(zé)任感是有效實(shí)施的必要條件。
(3) 掌握績(jī)效評(píng)估的技巧和方法,。一個(gè)完整的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng),,會(huì)涉及許多種評(píng)估方法,,以及 相應(yīng)的評(píng)估技巧。通過培訓(xùn),,
a.使管理者能制訂出部屬的工作要項(xiàng)和工作目標(biāo),;
b.了解績(jī)效評(píng)估方法、程序和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),;
c.如何做績(jī)效評(píng)估面談及相應(yīng)的技巧,;
d.如何制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;e如何實(shí)施對(duì)部屬的輔導(dǎo),。
5,、做好管理者和員工的工作,使其認(rèn)識(shí)到績(jī)效評(píng)估規(guī)范管理和提高績(jī)效的最佳方法
績(jī)效評(píng)估是一件復(fù)雜和細(xì)化的工作,,所以許多管理者和員工認(rèn)為評(píng)估過于繁瑣,,耽誤工作時(shí)間。而事實(shí)上,,如果績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)運(yùn)行了2-3個(gè)周期以后,,考評(píng)雙方會(huì)發(fā)現(xiàn)通過上下級(jí)之間的業(yè)績(jī)目標(biāo)合作,可以實(shí)現(xiàn)更有效的工作受權(quán),;通過考核中的監(jiān)督和指導(dǎo),,可實(shí)現(xiàn)管理者對(duì)部屬的工作指導(dǎo);通過溝通,,可以找出工作中的優(yōu)點(diǎn),、差距,有效確定改進(jìn)方向和措施,。績(jī)效評(píng)估使管理工作變得簡(jiǎn)單和高效,。這需要通過外聘HR顧問和內(nèi)部人員的大量溝通來(lái)實(shí)現(xiàn),。
第一,績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的運(yùn)行效果如何,,除了跟系統(tǒng)本身有關(guān)外,,更重要的還在于實(shí)施過程和執(zhí)行的力度,。
第二,,許多管理者和員工認(rèn)為評(píng)估就是在月末、季末和年末針對(duì)過去的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行的管理行為,,而實(shí)際上通過評(píng)估,,對(duì)被評(píng)估者的能力提升和職業(yè)生涯規(guī)劃會(huì)起到更有效的推動(dòng),并進(jìn)一步促進(jìn)管理規(guī)范和提高組織績(jī)效,。這是實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的真正目的和意義所在,。
所以管理者和員工不應(yīng)把實(shí)施績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)看作一種負(fù)擔(dān),而應(yīng)當(dāng)看作一種先進(jìn)的管理方式,。
2,、設(shè)計(jì)三級(jí)評(píng)估體系
即被考核人進(jìn)行自我考核和由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估的同時(shí),又受到績(jī)效評(píng)估委員會(huì)的審核和監(jiān)督,,并且整個(gè)執(zhí)行過程是一個(gè)被考核人始終與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相互溝通,,上下級(jí)之間相互交換意見的過程。這保證了評(píng)估過程和結(jié)果的公平性和公正性,。例如,,如果直接領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估結(jié)果欠公平或偏離事實(shí)時(shí),績(jī)效評(píng)估委員會(huì)可通過審核監(jiān)督來(lái)進(jìn)行調(diào)整,。
3,、建立績(jī)效評(píng)估投訴制度
一般來(lái)講,由總經(jīng)理,、HR經(jīng)理和外聘的HR顧問共同成立績(jī)效評(píng)估委員會(huì),,由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),,主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績(jī)效考評(píng)工作,聽取各部門管理者的初步評(píng)估意見和匯報(bào),,糾正評(píng)估中的偏差,,有效控制評(píng)估尺度等。這為績(jī)效評(píng)估的客觀公正提供了進(jìn)一步的保障,???jī)效評(píng)估結(jié)果對(duì)員工的薪酬和發(fā)展問題將會(huì)產(chǎn)生重大影響。如果部門的經(jīng)理或直接主管在評(píng)估時(shí)對(duì)部屬的打分程度有偏差,,可退回重新評(píng)估,;當(dāng)員工對(duì)評(píng)估結(jié)果有爭(zhēng)議時(shí),可提出申訴由委員會(huì)調(diào)解仲裁,,達(dá)致客觀公正,。有了嚴(yán)格的投訴制度和委員會(huì),人力資源總監(jiān)也可以避免疲于應(yīng)付的局面,。
4,、實(shí)施大規(guī)模的績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)
這通常由人力資源部負(fù)責(zé),管理者和員工共同參與來(lái)完成,。一般從4個(gè)方面實(shí)施培訓(xùn),。
(1) 使管理者和員工認(rèn)識(shí)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)本身。對(duì)管理者而言,,通過評(píng)估,,可以不必介入到所有的具體事物中;通過賦予員工必要的知識(shí)來(lái)幫助他們進(jìn)行合理的自我決策,,從而節(jié)省管理者的時(shí)間,;減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解。對(duì)員工而言,,通過評(píng)估,,可以得到有關(guān)他們工作業(yè)績(jī)情況和工作現(xiàn)狀的反饋;幫助員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和為什么要這樣做,;使員工具有進(jìn)行日常決策的能力,。
(2)培養(yǎng)責(zé)任感???jī)效評(píng)估是一項(xiàng)從公司總體戰(zhàn)略著眼,,本著提高公司整體業(yè)績(jī)?yōu)槟康模瑥膯T工個(gè)人業(yè)績(jī)出發(fā),,對(duì)員工和整體進(jìn)行考核的業(yè)績(jī)管理制度,。培養(yǎng)管理者和員工的責(zé)任感是有效實(shí)施的必要條件。
(3) 掌握績(jī)效評(píng)估的技巧和方法,。一個(gè)完整的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng),,會(huì)涉及許多種評(píng)估方法,,以及 相應(yīng)的評(píng)估技巧。通過培訓(xùn),,
a.使管理者能制訂出部屬的工作要項(xiàng)和工作目標(biāo),;
b.了解績(jī)效評(píng)估方法、程序和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),;
c.如何做績(jī)效評(píng)估面談及相應(yīng)的技巧,;
d.如何制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;e如何實(shí)施對(duì)部屬的輔導(dǎo),。
5,、做好管理者和員工的工作,使其認(rèn)識(shí)到績(jī)效評(píng)估規(guī)范管理和提高績(jī)效的最佳方法
績(jī)效評(píng)估是一件復(fù)雜和細(xì)化的工作,,所以許多管理者和員工認(rèn)為評(píng)估過于繁瑣,,耽誤工作時(shí)間。而事實(shí)上,,如果績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)運(yùn)行了2-3個(gè)周期以后,,考評(píng)雙方會(huì)發(fā)現(xiàn)通過上下級(jí)之間的業(yè)績(jī)目標(biāo)合作,可以實(shí)現(xiàn)更有效的工作受權(quán),;通過考核中的監(jiān)督和指導(dǎo),,可實(shí)現(xiàn)管理者對(duì)部屬的工作指導(dǎo);通過溝通,,可以找出工作中的優(yōu)點(diǎn),、差距,有效確定改進(jìn)方向和措施,。績(jī)效評(píng)估使管理工作變得簡(jiǎn)單和高效,。這需要通過外聘HR顧問和內(nèi)部人員的大量溝通來(lái)實(shí)現(xiàn),。
TAG:管理培訓(xùn),管理培訓(xùn)公司,技能類培訓(xùn)
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