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　　成在經(jīng)營(yíng)，敗在管理,，針對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),，體會(huì)應(yīng)該更為深刻,。管理最為核心的一定是團(tuán)隊(duì)建設(shè)了,。先來(lái)談?wù)労螢閳F(tuán)隊(duì),？
　　團(tuán)隊(duì)：是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互分工、協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體,。它是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,，以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為導(dǎo)向,，為實(shí)現(xiàn)共同的績(jī)效目標(biāo)，合理利用每一位團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,，解決問(wèn)題,，具有相對(duì)獨(dú)立的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)的聯(lián)合體或工作單元。再來(lái)談?wù)労螢閮?yōu)秀團(tuán)隊(duì),？
　　優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)：是由一群具有共同價(jià)值觀,、信念、信仰的人為達(dá)到共同目的而組織起來(lái)的,，各成員通過(guò)充分的溝通與交流保持目標(biāo)、方法,、手段&技巧的高度一致,，從而充分發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性，運(yùn)用集體智慧將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人,、財(cái),、物集中于某一個(gè)方向，創(chuàng)造出驚人的業(yè)績(jī),。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是中小企業(yè)百分百想打造的,，先來(lái)看看實(shí)際情況如何？
　　1,、人與事不匹配,，人與崗不匹配。無(wú)法調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作積極性,；
　　2,、沒(méi)有員工激勵(lì)機(jī)制或激勵(lì)手段單一，缺乏長(zhǎng)期有效的激勵(lì)策略,，離職率高,；
　　3、老板管理意識(shí)落后,，跟不上互聯(lián)網(wǎng)思維,，對(duì)90后除了感嘆還是感嘆；
　　4,、管理體系不健全或者說(shuō)根本沒(méi)有管理體系,，凡事老板說(shuō)了算；
　　5,、人才流失相當(dāng)嚴(yán)重,，穩(wěn)定性較差；
　　6,、人力資源缺失,，員工薪酬設(shè)計(jì)不合理,，影響團(tuán)隊(duì)士氣及工作熱情；
　　7,、員工忙得像熱鍋上的螞蟻,，根本沒(méi)有時(shí)間思考與學(xué)習(xí)；
　　8,、團(tuán)隊(duì)人員缺乏有效地輔導(dǎo)及帶教,，能力提升緩慢；
　　9,、團(tuán)隊(duì)雖然不大,，但人員素質(zhì)參差不齊，溝通及工作配合出現(xiàn)極大障礙,；
　　10,、身兼數(shù)職，員工之間缺少分工與協(xié)助,；
　　11,、缺乏項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)，大項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)基本上為零,；
　　12,、不知文化建設(shè)為何物，缺少精神食糧與愿景規(guī)劃,。
　　如果您經(jīng)營(yíng)的企業(yè)或所在的企業(yè)具備以上12種情況中的6種及以上,，請(qǐng)繼續(xù)往下閱讀，解決辦法就在下文：
　　1,、提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
　　團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能否順利完成,，團(tuán)隊(duì)績(jī)效能否提高，很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式,、性格特點(diǎn),、能力素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)方法。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要善用自己的影響力,，讓自身優(yōu)秀的性格特點(diǎn)或工作作風(fēng),、方法等幫助團(tuán)隊(duì)成員乃至整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成更為有效的工作方式，樹立積極心態(tài),；要加強(qiáng)自我管理和提升的能力,，不要讓自己的負(fù)面情緒或行為過(guò)多地影響到團(tuán)隊(duì)成員；要有營(yíng)造和諧,、公平和溫暖的團(tuán)隊(duì)氛圍的能力,；要將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，努力創(chuàng)造人性化團(tuán)隊(duì),。當(dāng)然,，高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)同樣也需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員,，他們也應(yīng)努力培養(yǎng)自己的人際關(guān)系技能、團(tuán)隊(duì)工作技能等,。
　　2,、把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展的規(guī)律
　　建立團(tuán)隊(duì)要經(jīng)歷五個(gè)發(fā)展階段：組建期，主要完成兩方面的工作——形成團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)框架和建立團(tuán)隊(duì)與外界的聯(lián)系,；沖突期,，團(tuán)隊(duì)組建后，隱藏的問(wèn)題逐漸暴露,，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突加劇,，表現(xiàn)為：成員與成員之間、成員與環(huán)境之間,、新舊觀念和行為之間的沖突,；規(guī)范期，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨合,，團(tuán)隊(duì)會(huì)逐漸克服各種阻力走上正常軌道,，在成員之間建立起互諒互讓的關(guān)系,；執(zhí)行期,，團(tuán)隊(duì)呈開放、坦誠(chéng),、及時(shí)溝通的狀態(tài),，能集中智慧做出高效決策，通過(guò)成員集體努力追求團(tuán)隊(duì)績(jī)效,；休整期,，團(tuán)隊(duì)有以下幾種可能的結(jié)局——團(tuán)隊(duì)解散、團(tuán)隊(duì)休整和團(tuán)隊(duì)整頓,。
　　3,、建立明確的共同目標(biāo)
　　在中小企業(yè)中，不同成員的角色不同,，地位和看問(wèn)題的角度也不同,，對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和期
　　望值會(huì)有很大區(qū)別：經(jīng)營(yíng)管理者需要按照所有者或上級(jí)的要求保質(zhì)保量地實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)和任期目標(biāo)；一般員工是打工者心態(tài),，按勞取酬,，當(dāng)然能學(xué)到新知識(shí)、新技能就更好,。而在企業(yè)內(nèi)部建立統(tǒng)一明確的目標(biāo),、有效激發(fā)員工工作動(dòng)力，關(guān)鍵是管理者應(yīng)理解一般員工的需求,，幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo),，勁往一處使,，使得組織的努力形成合力。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的教育,、合理設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯和增加員工的未來(lái)收益等方法都可以使員工的個(gè)人利益與企業(yè)的整體利益緊密聯(lián)系在一起,。
　　4、制定規(guī)章制度,，規(guī)范員工的行為
　　中小企業(yè)的規(guī)章制度雖多,，但其適用性、規(guī)范性不夠,，同時(shí)工作中不能很好地執(zhí)行制度和管理者不能以身作則,。好的管理者首先是規(guī)章制度的制定者；好的規(guī)章制度能讓執(zhí)行者能感覺(jué)到規(guī)章制度的存在,，但并不覺(jué)得規(guī)章制度會(huì)是一種約束,。有了好的制度，關(guān)鍵在于執(zhí)行,。應(yīng)該及時(shí)制止違背規(guī)章制度的行為,，否則長(zhǎng)期下來(lái)，一些不良風(fēng)氣,、違規(guī)行為就會(huì)滋生,、蔓延，制度就形同虛設(shè),。管理者是規(guī)章制度的制定者和監(jiān)督者,，更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率，以帶動(dòng)和要求其他成員做到,。
　　5,、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神
　　在團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，樹立企業(yè)文化,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,，有利于通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人工作成績(jī)的提升來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效超過(guò)成員個(gè)人成績(jī)的總和。要培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊(duì)精神的高績(jī)效團(tuán)隊(duì),，就要盡可能使團(tuán)隊(duì)成員有著共同的目標(biāo)和期望,，有相近的信念和價(jià)值觀。當(dāng)個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時(shí)候,，成員會(huì)最大限度地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力,，同時(shí)也更容易對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生認(rèn)同感，有利于團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,。在充滿團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)中,，團(tuán)隊(duì)成員都有很強(qiáng)的責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí),，能夠積極認(rèn)真地完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù),，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有自豪感,，能夠自覺(jué)承擔(dān)起提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的責(zé)任。
　　6,、營(yíng)造積極進(jìn)取和團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍
　　一些中小企業(yè)由于缺乏積極進(jìn)取和團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,，員工的力量就很難合在一起，大家相互扯皮,、推諉指責(zé),，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可能成功。為了釀造團(tuán)結(jié)向上的氛圍,，需要做到：獎(jiǎng)罰分明公正,，對(duì)于工作成績(jī)突出者一定要讓其精神物質(zhì)雙豐收；對(duì)于出工不出力者要使其受到相應(yīng)的懲罰,；讓每個(gè)成員承擔(dān)一定的壓力,；要民主、要平等,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性,。
　　7、搭建理解和溝通的平臺(tái)
　　中小企業(yè)需要培育一種能夠增進(jìn)理解和溝通的企業(yè)文化以利于協(xié)作,，而企業(yè)文化是在企業(yè)成員的互動(dòng)過(guò)程中逐漸形成的,。在這過(guò)程中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的作用至關(guān)重要，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)層有制定政策的權(quán)力,，在企業(yè)規(guī)章制度中要堅(jiān)定不移地貫徹一種鼓勵(lì)理解,、溝通與合作的思想,，這是一種有形的力量,。領(lǐng)導(dǎo)人所采取的決策過(guò)程和程序，實(shí)際上內(nèi)嵌了對(duì)合作,、溝通,、理解的揚(yáng)抑態(tài)度，在某種程度上這種無(wú)形的力量更加能夠鼓勵(lì)員工的溝通和協(xié)作行為,。一個(gè)有溝通和協(xié)作態(tài)度的企業(yè),，成員之間有比較充分的機(jī)會(huì)互相學(xué)習(xí)，共享各自的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也能不斷地引導(dǎo)員工自身的學(xué)習(xí)和提高,。
　　8、培訓(xùn)是營(yíng)建團(tuán)隊(duì)不可缺少的手段
　　企業(yè)培訓(xùn)是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,，是技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化的客觀需要,，是員工選擇就業(yè)崗位的一項(xiàng)重要條件，同時(shí)企業(yè)也把培訓(xùn)機(jī)會(huì)作為工資之外的一種回報(bào)手段,。中小企業(yè)的培訓(xùn)并非由于技術(shù)和經(jīng)營(yíng)落后才進(jìn)行,，它已經(jīng)成為員工持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的手段和工具,。其內(nèi)容包括技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、知識(shí)和技能培訓(xùn),、企業(yè)精神和文化的傳遞與傳播以及員工職業(yè)道德的提升,。培訓(xùn)必須講求效果、有計(jì)劃和普遍的,，否則會(huì)挫傷員工學(xué)習(xí)的積極性,，損害企業(yè)的溝通交流氛圍，最終破壞企業(yè)的文化,。
　　9,、營(yíng)造一種支持性的人力資源環(huán)境
　　這種環(huán)境包括：倡導(dǎo)員工多為企業(yè)考慮，留下足夠時(shí)間交流溝通,，對(duì)員工取得成績(jī)的能力表示肯定,。這些做法幫助企業(yè)向團(tuán)隊(duì)合作邁出了必要的一步，促進(jìn)了員工之間更深一步的
　　協(xié)調(diào),、信任和彼此之間的欣賞,。在企業(yè)或團(tuán)隊(duì)這種系統(tǒng)，一個(gè)成員如果只有權(quán)力,，而缺乏應(yīng)有支持,，并非能打勝仗。比如銷售部去開拓全國(guó)市場(chǎng),，他們擁有相應(yīng)權(quán)力,，但離不開市場(chǎng)部的信息和智力支持、財(cái)務(wù)部的及時(shí)核銷和撥款支持,、研發(fā)部的持續(xù)新品支持,、生產(chǎn)部的保質(zhì)保量支持、物流部的及時(shí)到貨支持以及高層領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)市場(chǎng)和點(diǎn)撥思路的支持,。
　　10,、讓員工的才能與角色相匹配
　　團(tuán)隊(duì)成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力，并且善于與其他團(tuán)隊(duì)成員合作,。只有這樣,，每一位員工才能清楚自己的角色、清楚自己的位置,、清楚自己的工作職責(zé),，才能真正成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。只有這樣,，團(tuán)隊(duì)的每一位成員才能有自豪感,，才能有愿意為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的精神動(dòng)力。
　　11、正確的績(jī)效評(píng)估
　　一個(gè)卓有成效的績(jī)效評(píng)估體系通常包括：正式評(píng)估和日常管理中的及時(shí)評(píng)估,。企業(yè)要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,，主要是考核員工是否稱職和通過(guò)績(jī)效評(píng)估幫助員工進(jìn)步?？?jī)效評(píng)估最終結(jié)果表現(xiàn)在報(bào)酬體系設(shè)計(jì)上應(yīng)該表現(xiàn)出“對(duì)內(nèi)具有公平性,，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的特點(diǎn)，其目的應(yīng)該在于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作精神,。在企業(yè)管理中,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)光有金錢或獎(jiǎng)狀是不夠的，必須根據(jù)員工的需求層次——按時(shí)發(fā)工資,、得到應(yīng)有的福利,、與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系融洽、受到賞識(shí),、獲得特別授權(quán)去完成一項(xiàng)艱巨任務(wù),、多發(fā)獎(jiǎng)金和加薪等逐步進(jìn)行。
　　12,、把握虛擬團(tuán)隊(duì)的特征和功能
　　虛擬團(tuán)隊(duì)是企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目或任務(wù)的需要,，組織虛擬資源，建立跨職能,、跨部門,、跨地域的團(tuán)隊(duì)，由個(gè)人,、任務(wù)小組,，按地理分布、團(tuán)隊(duì)功能,、任務(wù)安排和成員文化背景的需求,，通過(guò)電子環(huán)境連接起來(lái)，能夠處理多重任務(wù),。工作完成,，主要依靠成員的知識(shí)才干,，而非其職能,、職級(jí)，成員之間是相互協(xié)作的平等關(guān)系,，知識(shí)需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中不同部門的功能和作用,。建立虛擬團(tuán)隊(duì)，需要把實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)劃分成數(shù)個(gè)子任務(wù),，由多個(gè)任務(wù)小組來(lái)承擔(dān),，交叉、反復(fù)或平行地協(xié)同實(shí)現(xiàn)總目標(biāo),。
　　13,、打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
　　應(yīng)努力使團(tuán)隊(duì)成為一種學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),。因?yàn)樵诳萍纪伙w猛進(jìn)的時(shí)代，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言意味著不進(jìn)則退,。只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和借鑒,，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)水平和能力，使團(tuán)隊(duì)得到成長(zhǎng),，企業(yè)才能真正躋身世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的大舞臺(tái),，才能走在時(shí)代潮流前列。
　　事業(yè)路上,，一起奔跑,，成就別人的同時(shí)順便成就一下自己，開放共贏,。風(fēng)雨同行的路上,，記得有一個(gè)沒(méi)帶傘的男人在奔跑。希望親們關(guān)注微信公眾號(hào)：“智同體”,，與智者同行,，智慧合體。