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如何建立一套完善的企業(yè)管理培訓(xùn)項(xiàng)目流程
  企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃年年做,,又是規(guī)劃,,又是預(yù)算,,又是溝通,,耗時(shí)又耗力,。特別在培訓(xùn)進(jìn)行實(shí)施的時(shí)候真是一頭霧水,,忙忙碌碌把培訓(xùn)做完但又發(fā)現(xiàn)效果不好,,員工滿意度不高,。這也導(dǎo)致了企業(yè)培訓(xùn)從業(yè)者往往忙于加班,、盲目補(bǔ)習(xí),、茫然搜索,,單培訓(xùn)效果還是沒法保證。企業(yè)管理培訓(xùn)從業(yè)者進(jìn)行員工培訓(xùn)實(shí)施時(shí)需要做好流程的梳理,,才能更好的交付培訓(xùn)項(xiàng)目,。
  一、確認(rèn)企業(yè)管理培訓(xùn)的供應(yīng)商
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理需要在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前的兩個(gè)月前進(jìn)行供應(yīng)商的確認(rèn),,按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案確定的課程進(jìn)行供應(yīng)商的篩選,,和供應(yīng)商談的時(shí)候應(yīng)了解:課程費(fèi)、本節(jié)課對(duì)人數(shù)是否有要求(有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)課程人數(shù)會(huì)有嚴(yán)格的控制),,一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師都要提前一個(gè)月去預(yù)約時(shí)間,,所以合同的簽訂確認(rèn)應(yīng)該早于1個(gè)月。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來說需要完成以下流程:1,、采購供應(yīng)商與課程,;2、寫培訓(xùn)計(jì)劃以及預(yù)算方案,;(方案一般需要包括培訓(xùn)時(shí)間,、課程內(nèi)容、第一場的開訓(xùn)流程,、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則,、獎(jiǎng)品類型、整體預(yù)算)3,、簽訂合同,;4、走企業(yè)內(nèi)部的合同審批流程與付款流程,。
  二,、確定企業(yè)管理培訓(xùn)方案、企業(yè)管理培訓(xùn)場地和住宿
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理需要提前1個(gè)月來確定企業(yè)管理培訓(xùn)方案,、企業(yè)管理培訓(xùn)場地和住宿,,
    1、確認(rèn)企業(yè)管理培訓(xùn)方案
    具體內(nèi)容:
     (1)培訓(xùn)流程+課程表,;【如果有好幾門課程,,課程的順序安排和時(shí)間安排也非常重要】
     (2)培訓(xùn)對(duì)象與目的;
     (3)培訓(xùn)時(shí)間,、地點(diǎn)安排,;
     (4)培訓(xùn)要求與紀(jì)律;
     (5)附件附上培訓(xùn)相關(guān)人員名單,;
     (6)場地需求,、住宿場地,、培訓(xùn)通知、所需物料等(在確定培訓(xùn)方案的時(shí)候,,必須方案中所有涉及到的均考慮到)
    注意事項(xiàng):
     (1)午餐和晚餐的安排,,一般需要統(tǒng)一安排,簡餐形式,;(人數(shù),?預(yù)算?菜品,?上菜吃飯時(shí)間,?)
     (2)在流程里面應(yīng)該體現(xiàn)簽到時(shí)間以及晚餐時(shí)間;
     (3)應(yīng)該體現(xiàn)向誰請(qǐng)假,;
     (4)人數(shù)以及所需的場地大小,、桌椅擺放形式
  2、確定企業(yè)管理培訓(xùn)場地
    具體內(nèi)容:
     (1)場地的地理位置(盡可能考慮到學(xué)生的交通方便性)
     (2)場地的費(fèi)用(費(fèi)用包括場地費(fèi)用,?午餐的費(fèi)用,?茶歇的費(fèi)用?)(看公司具體的預(yù)算,,不同預(yù)算肯定硬件也會(huì)不同,,找性價(jià)比最高的)
     (3)場地的空間大小、容納人數(shù),、采光性(要能夠容納本場培訓(xùn)的所有人員并不顯得擁擠)
     (4)用餐的環(huán)境,?(是自助式的還是圓桌簡餐式的?需要考慮到人數(shù))
     (5)洗手間的環(huán)境,?
     (6)簽到臺(tái),、茶歇臺(tái)的擺放位置?(制作簽到臺(tái)名牌,、比較正式的培訓(xùn)簽到表可以用粉色紙張打?。?br />      (7)培訓(xùn)小組擺放圖給到酒店(一般采用魚骨式)(要實(shí)地考察,桌子的擺放不要擁擠,、要有桌布蓋住桌腿,,椅子的擺放)
     (8)酒店能提供的設(shè)備了解清楚(白板筆?白板,?投影儀,?話筒?音頻,?A4紙,?鉛筆?接線板,?茶歇,?茶歇種類,?午餐?停車券幾張,?掛橫幅的話,,幾米的比較合適)
    注意事項(xiàng):
     (1)如果人比較多的情況下,需要從外面找場地
     (2)一定是在培訓(xùn)方案確定以后開始找場地,,然后聯(lián)系酒店,,預(yù)約并確定時(shí)間,,咨詢相關(guān)細(xì)節(jié)項(xiàng)
  3,、確定企業(yè)管理培訓(xùn)人員住宿
    具體內(nèi)容:
     (1)一般來說,住宿和場地是同時(shí)確定考慮的,;
     (2)確定有多少學(xué)員需要住宿,?男女比例?需要幾間房,?住幾晚,?
     (3)如果是外找的場地,一般就住在場地的那個(gè)酒店里,;如果是自己的培訓(xùn)場地,,需要行政部門預(yù)定公司附近的酒店;
     (4)費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付,;

  三,、培訓(xùn)通知和人員分工
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)提前3周進(jìn)行發(fā)送培訓(xùn)通知和人員分工;將培訓(xùn)方案以郵件/紅頭文件等正式的方式發(fā)送到相應(yīng)的人,;通知應(yīng)包括:培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)要求與紀(jì)律,、培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)課程表、住宿地址,、住宿明細(xì),;同時(shí)通知參訓(xùn)學(xué)員以及授課講師;針對(duì)培訓(xùn)過程中的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行分工,,責(zé)任到人,;【制作項(xiàng)目任務(wù)準(zhǔn)備進(jìn)度表】。場地考察,、場地布置,、簽到簽退人員、放置茶歇,、場控(包括破冰,、暖場,、協(xié)助老師遞送話筒等)、攝影,、等
  四,、物料準(zhǔn)備和茶歇采購
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)提前2周進(jìn)行物料準(zhǔn)備和茶歇采購。制作物料清單表,,包括物料名稱,、單價(jià)、數(shù)量,、費(fèi)用,、用途(橫幅、海報(bào),、白板,、大白紙、白板筆,、膠帶,、剪刀、接線板,、便利貼,、翻頁筆、證書,、獎(jiǎng)品,、積分榮譽(yù)榜(龍虎榜)、桌卡,、計(jì)分牌(供講師給學(xué)員加分用),、學(xué)習(xí)護(hù)照、蓋章等),;確定采購時(shí)間以及誰來對(duì)接制作及采購,;(一般小型的培訓(xùn)提前兩周準(zhǔn)備好物料即可;如果是大型的培訓(xùn),,那么必須提前一個(gè)月確認(rèn)獎(jiǎng)品,、證書等,提前2周采購好,;確認(rèn)茶歇采購人員及時(shí)間,;確認(rèn)茶歇的種類① 飲品類:咖啡/奶茶、熱水,、攪拌棒(確保供應(yīng)充足),;② 飽腹類:各種零食、面包,、餅干,;③ 水果類:哈密瓜,、小番茄、橙子,、葡萄,、冬棗等(需安排人負(fù)責(zé)切水果放在果盤上);3,、礦泉水:每人每天一瓶
  五,、建群發(fā)通知
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理需要提前5天進(jìn)行建群發(fā)通知,將講師,、學(xué)員以及工作人員建一個(gè)群,;在群里再次通知并確定人員數(shù)是否有所變動(dòng);此時(shí)的通知應(yīng)該是具體到幾點(diǎn)簽到,、幾點(diǎn)午餐,、上下課的時(shí)間以及具體地點(diǎn),。如果是外訓(xùn),,發(fā)送具體的導(dǎo)航地址以及導(dǎo)航圖;如果能在前一天布置會(huì)場時(shí),,拍一下路線圖會(huì)更貼心,。
  六、培訓(xùn)會(huì)場布置
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理需要提前1天進(jìn)行會(huì)場布置:
    1,、桌椅擺放(魚骨式),、簽到臺(tái)擺放、茶歇臺(tái)擺放,;
    2,、桌牌擺放(提前分組/放置),結(jié)合破冰,;
    3,、物料確認(rèn)(對(duì)著前面的物料清單表進(jìn)行盤點(diǎn))確保不遺漏;
    4,、物料布置(掛橫幅和積分榜,、放置白板)
    5、設(shè)備調(diào)試(話筒,、音頻,、投屏(連接電腦測試)、空調(diào))
    6,、合影地點(diǎn)確認(rèn)(場地,、隊(duì)形)
    7、停車券(數(shù)量)
    8,、茶歇,、午餐確認(rèn)(時(shí)間)
  七,、培訓(xùn)實(shí)施
    在培訓(xùn)實(shí)施當(dāng)前需要對(duì)參與培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行簽到、開訓(xùn)儀式,、授課,、茶歇、就餐,、暖場,、合影、問卷調(diào)研等等動(dòng)作,。在簽到環(huán)節(jié)通常情況工作人員需比培訓(xùn)時(shí)間早到1個(gè)小時(shí):① 審核相關(guān)物料是否還有問題,;② 放置簽到表以及需發(fā)放的學(xué)習(xí)講義與資料;③ 早上茶歇的準(zhǔn)備(零食放在盤子里,,確保壺里有熱水)
    人員到齊后,,在正式課程開始之前一般會(huì)有一個(gè)開訓(xùn)儀式,主要環(huán)節(jié):開場,、領(lǐng)導(dǎo)致辭,、培訓(xùn)規(guī)則與紀(jì)律、積分規(guī)則及獎(jiǎng)項(xiàng)規(guī)則,、破冰游戲,。
     注意:① 所有的內(nèi)容放在破冰PPT里面;② 要提前與領(lǐng)導(dǎo)確定好時(shí)間再行安排是否有這個(gè)環(huán)節(jié),;③ 整個(gè)開訓(xùn)儀式的時(shí)間要視整體的培訓(xùn)時(shí)間充裕度而定,,一般會(huì)放在30分鐘-45分鐘左右;
正式課程開始前需要和老師進(jìn)行溝通中場休息時(shí)間和用餐時(shí)間,,老師會(huì)進(jìn)行時(shí)間的把控,。課程結(jié)束后可以針對(duì)本次課程的授課老師、授課內(nèi)容,、服務(wù)滿意度進(jìn)行問卷調(diào)研,,方便后期的改進(jìn),。
  八,、培訓(xùn)結(jié)束
    培訓(xùn)結(jié)束后,企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理需要收集本次培訓(xùn)的視頻和照片,,整理成培訓(xùn)報(bào)道新聞,,一般發(fā)布在公司的公眾號(hào)上,,同時(shí)匯總和分析問卷調(diào)研的數(shù)據(jù),準(zhǔn)備培訓(xùn)匯報(bào)和總結(jié)報(bào)告,,梳理培訓(xùn)參與者課程表現(xiàn)反饋,。

TAG:企業(yè)管理培訓(xùn),管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn),企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
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