如何建立一套完善的企業(yè)管理培訓項目流程
企業(yè)培訓計劃年年做,,又是規(guī)劃,,又是預(yù)算,,又是溝通,耗時又耗力,。特別在培訓進行實施的時候真是一頭霧水,,忙忙碌碌把培訓做完但又發(fā)現(xiàn)效果不好,員工滿意度不高,。這也導致了企業(yè)培訓從業(yè)者往往忙于加班,、盲目補習、茫然搜索,,單培訓效果還是沒法保證,。企業(yè)管理培訓從業(yè)者進行員工培訓實施時需要做好流程的梳理,才能更好的交付培訓項目,。
一、確認企業(yè)管理培訓的供應(yīng)商
企業(yè)管理培訓經(jīng)理需要在培訓項目實施前的兩個月前進行供應(yīng)商的確認,,按照公司年度培訓計劃方案確定的課程進行供應(yīng)商的篩選,,和供應(yīng)商談的時候應(yīng)了解:課程費、本節(jié)課對人數(shù)是否有要求(有些培訓機構(gòu)對課程人數(shù)會有嚴格的控制),,一般培訓機構(gòu)的老師都要提前一個月去預(yù)約時間,,所以合同的簽訂確認應(yīng)該早于1個月。對于企業(yè)內(nèi)部來說需要完成以下流程:1,、采購供應(yīng)商與課程,;2、寫培訓計劃以及預(yù)算方案,;(方案一般需要包括培訓時間,、課程內(nèi)容、第一場的開訓流程,、獎勵規(guī)則,、獎品類型、整體預(yù)算)3,、簽訂合同;4、走企業(yè)內(nèi)部的合同審批流程與付款流程,。
二、確定企業(yè)管理培訓方案,、企業(yè)管理培訓場地和住宿
企業(yè)管理培訓經(jīng)理需要提前1個月來確定企業(yè)管理培訓方案、企業(yè)管理培訓場地和住宿,,
1,、確認企業(yè)管理培訓方案
具體內(nèi)容:
(1)培訓流程+課程表;【如果有好幾門課程,,課程的順序安排和時間安排也非常重要】
(2)培訓對象與目的,;
(3)培訓時間、地點安排,;
(4)培訓要求與紀律,;
(5)附件附上培訓相關(guān)人員名單;
(6)場地需求,、住宿場地,、培訓通知、所需物料等(在確定培訓方案的時候,,必須方案中所有涉及到的均考慮到)
注意事項:
(1)午餐和晚餐的安排,,一般需要統(tǒng)一安排,簡餐形式,;(人數(shù),?預(yù)算?菜品,?上菜吃飯時間,?)
(2)在流程里面應(yīng)該體現(xiàn)簽到時間以及晚餐時間;
(3)應(yīng)該體現(xiàn)向誰請假,;
(4)人數(shù)以及所需的場地大小,、桌椅擺放形式
2、確定企業(yè)管理培訓場地
具體內(nèi)容:
(1)場地的地理位置(盡可能考慮到學生的交通方便性)
(2)場地的費用(費用包括場地費用,?午餐的費用,?茶歇的費用?)(看公司具體的預(yù)算,,不同預(yù)算肯定硬件也會不同,,找性價比最高的)
(3)場地的空間大小、容納人數(shù),、采光性(要能夠容納本場培訓的所有人員并不顯得擁擠)
(4)用餐的環(huán)境,?(是自助式的還是圓桌簡餐式的?需要考慮到人數(shù))
(5)洗手間的環(huán)境,?
(6)簽到臺,、茶歇臺的擺放位置?(制作簽到臺名牌、比較正式的培訓簽到表可以用粉色紙張打?。?br /> (7)培訓小組擺放圖給到酒店(一般采用魚骨式)(要實地考察,,桌子的擺放不要擁擠、要有桌布蓋住桌腿,,椅子的擺放)
(8)酒店能提供的設(shè)備了解清楚(白板筆,?白板?投影儀,?話筒,?音頻?A4紙,?鉛筆,?接線板?茶歇,?茶歇種類,?午餐?停車券幾張,?掛橫幅的話,,幾米的比較合適)
注意事項:
(1)如果人比較多的情況下,需要從外面找場地
(2)一定是在培訓方案確定以后開始找場地,,然后聯(lián)系酒店,,預(yù)約并確定時間,咨詢相關(guān)細節(jié)項
3,、確定企業(yè)管理培訓人員住宿
具體內(nèi)容:
(1)一般來說,,住宿和場地是同時確定考慮的;
(2)確定有多少學員需要住宿,?男女比例?需要幾間房,?住幾晚,?
(3)如果是外找的場地,一般就住在場地的那個酒店里,;如果是自己的培訓場地,,需要行政部門預(yù)定公司附近的酒店;
(4)費用由公司統(tǒng)一支付,;

三,、培訓通知和人員分工
企業(yè)管理培訓經(jīng)理應(yīng)提前3周進行發(fā)送培訓通知和人員分工;將培訓方案以郵件/紅頭文件等正式的方式發(fā)送到相應(yīng)的人,;通知應(yīng)包括:培訓時間,、培訓地點、培訓要求與紀律、培訓對象,、培訓課程表,、住宿地址、住宿明細,;同時通知參訓學員以及授課講師,;針對培訓過程中的各項內(nèi)容進行分工,責任到人,;【制作項目任務(wù)準備進度表】,。場地考察、場地布置,、簽到簽退人員,、放置茶歇、場控(包括破冰,、暖場,、協(xié)助老師遞送話筒等)、攝影,、等
四,、物料準備和茶歇采購
企業(yè)管理培訓經(jīng)理應(yīng)提前2周進行物料準備和茶歇采購。制作物料清單表,,包括物料名稱,、單價、數(shù)量,、費用,、用途(橫幅、海報,、白板,、大白紙、白板筆,、膠帶,、剪刀、接線板,、便利貼,、翻頁筆、證書,、獎品,、積分榮譽榜(龍虎榜)、桌卡,、計分牌(供講師給學員加分用),、學習護照、蓋章等);確定采購時間以及誰來對接制作及采購,;(一般小型的培訓提前兩周準備好物料即可,;如果是大型的培訓,那么必須提前一個月確認獎品,、證書等,,提前2周采購好;確認茶歇采購人員及時間,;確認茶歇的種類① 飲品類:咖啡/奶茶,、熱水、攪拌棒(確保供應(yīng)充足),;② 飽腹類:各種零食,、面包、餅干,;③ 水果類:哈密瓜,、小番茄、橙子,、葡萄,、冬棗等(需安排人負責切水果放在果盤上);3,、礦泉水:每人每天一瓶
五,、建群發(fā)通知
企業(yè)管理培訓經(jīng)理需要提前5天進行建群發(fā)通知,將講師,、學員以及工作人員建一個群,;在群里再次通知并確定人員數(shù)是否有所變動;此時的通知應(yīng)該是具體到幾點簽到,、幾點午餐,、上下課的時間以及具體地點。如果是外訓,,發(fā)送具體的導航地址以及導航圖,;如果能在前一天布置會場時,拍一下路線圖會更貼心,。
六、培訓會場布置
企業(yè)管理培訓經(jīng)理需要提前1天進行會場布置:
1,、桌椅擺放(魚骨式),、簽到臺擺放、茶歇臺擺放,;
2,、桌牌擺放(提前分組/放置),結(jié)合破冰;
3,、物料確認(對著前面的物料清單表進行盤點)確保不遺漏,;
4、物料布置(掛橫幅和積分榜,、放置白板)
5,、設(shè)備調(diào)試(話筒、音頻,、投屏(連接電腦測試),、空調(diào))
6、合影地點確認(場地,、隊形)
7,、停車券(數(shù)量)
8、茶歇,、午餐確認(時間)
七,、培訓實施
在培訓實施當前需要對參與培訓的學員進行簽到、開訓儀式,、授課,、茶歇、就餐,、暖場,、合影、問卷調(diào)研等等動作,。在簽到環(huán)節(jié)通常情況工作人員需比培訓時間早到1個小時:① 審核相關(guān)物料是否還有問題,;② 放置簽到表以及需發(fā)放的學習講義與資料;③ 早上茶歇的準備(零食放在盤子里,,確保壺里有熱水)
人員到齊后,,在正式課程開始之前一般會有一個開訓儀式,主要環(huán)節(jié):開場,、領(lǐng)導致辭,、培訓規(guī)則與紀律、積分規(guī)則及獎項規(guī)則,、破冰游戲,。
注意:① 所有的內(nèi)容放在破冰PPT里面;② 要提前與領(lǐng)導確定好時間再行安排是否有這個環(huán)節(jié),;③ 整個開訓儀式的時間要視整體的培訓時間充裕度而定,,一般會放在30分鐘-45分鐘左右;
正式課程開始前需要和老師進行溝通中場休息時間和用餐時間,,老師會進行時間的把控,。課程結(jié)束后可以針對本次課程的授課老師,、授課內(nèi)容、服務(wù)滿意度進行問卷調(diào)研,,方便后期的改進,。
八、培訓結(jié)束
培訓結(jié)束后,,企業(yè)管理培訓經(jīng)理需要收集本次培訓的視頻和照片,,整理成培訓報道新聞,一般發(fā)布在公司的公眾號上,,同時匯總和分析問卷調(diào)研的數(shù)據(jù),,準備培訓匯報和總結(jié)報告,梳理培訓參與者課程表現(xiàn)反饋,。
一、確認企業(yè)管理培訓的供應(yīng)商
企業(yè)管理培訓經(jīng)理需要在培訓項目實施前的兩個月前進行供應(yīng)商的確認,,按照公司年度培訓計劃方案確定的課程進行供應(yīng)商的篩選,,和供應(yīng)商談的時候應(yīng)了解:課程費、本節(jié)課對人數(shù)是否有要求(有些培訓機構(gòu)對課程人數(shù)會有嚴格的控制),,一般培訓機構(gòu)的老師都要提前一個月去預(yù)約時間,,所以合同的簽訂確認應(yīng)該早于1個月。對于企業(yè)內(nèi)部來說需要完成以下流程:1,、采購供應(yīng)商與課程,;2、寫培訓計劃以及預(yù)算方案,;(方案一般需要包括培訓時間,、課程內(nèi)容、第一場的開訓流程,、獎勵規(guī)則,、獎品類型、整體預(yù)算)3,、簽訂合同;4、走企業(yè)內(nèi)部的合同審批流程與付款流程,。
二、確定企業(yè)管理培訓方案,、企業(yè)管理培訓場地和住宿
企業(yè)管理培訓經(jīng)理需要提前1個月來確定企業(yè)管理培訓方案、企業(yè)管理培訓場地和住宿,,
1,、確認企業(yè)管理培訓方案
具體內(nèi)容:
(1)培訓流程+課程表;【如果有好幾門課程,,課程的順序安排和時間安排也非常重要】
(2)培訓對象與目的,;
(3)培訓時間、地點安排,;
(4)培訓要求與紀律,;
(5)附件附上培訓相關(guān)人員名單;
(6)場地需求,、住宿場地,、培訓通知、所需物料等(在確定培訓方案的時候,,必須方案中所有涉及到的均考慮到)
注意事項:
(1)午餐和晚餐的安排,,一般需要統(tǒng)一安排,簡餐形式,;(人數(shù),?預(yù)算?菜品,?上菜吃飯時間,?)
(2)在流程里面應(yīng)該體現(xiàn)簽到時間以及晚餐時間;
(3)應(yīng)該體現(xiàn)向誰請假,;
(4)人數(shù)以及所需的場地大小,、桌椅擺放形式
2、確定企業(yè)管理培訓場地
具體內(nèi)容:
(1)場地的地理位置(盡可能考慮到學生的交通方便性)
(2)場地的費用(費用包括場地費用,?午餐的費用,?茶歇的費用?)(看公司具體的預(yù)算,,不同預(yù)算肯定硬件也會不同,,找性價比最高的)
(3)場地的空間大小、容納人數(shù),、采光性(要能夠容納本場培訓的所有人員并不顯得擁擠)
(4)用餐的環(huán)境,?(是自助式的還是圓桌簡餐式的?需要考慮到人數(shù))
(5)洗手間的環(huán)境,?
(6)簽到臺,、茶歇臺的擺放位置?(制作簽到臺名牌、比較正式的培訓簽到表可以用粉色紙張打?。?br /> (7)培訓小組擺放圖給到酒店(一般采用魚骨式)(要實地考察,,桌子的擺放不要擁擠、要有桌布蓋住桌腿,,椅子的擺放)
(8)酒店能提供的設(shè)備了解清楚(白板筆,?白板?投影儀,?話筒,?音頻?A4紙,?鉛筆,?接線板?茶歇,?茶歇種類,?午餐?停車券幾張,?掛橫幅的話,,幾米的比較合適)
注意事項:
(1)如果人比較多的情況下,需要從外面找場地
(2)一定是在培訓方案確定以后開始找場地,,然后聯(lián)系酒店,,預(yù)約并確定時間,咨詢相關(guān)細節(jié)項
3,、確定企業(yè)管理培訓人員住宿
具體內(nèi)容:
(1)一般來說,,住宿和場地是同時確定考慮的;
(2)確定有多少學員需要住宿,?男女比例?需要幾間房,?住幾晚,?
(3)如果是外找的場地,一般就住在場地的那個酒店里,;如果是自己的培訓場地,,需要行政部門預(yù)定公司附近的酒店;
(4)費用由公司統(tǒng)一支付,;

三,、培訓通知和人員分工
企業(yè)管理培訓經(jīng)理應(yīng)提前3周進行發(fā)送培訓通知和人員分工;將培訓方案以郵件/紅頭文件等正式的方式發(fā)送到相應(yīng)的人,;通知應(yīng)包括:培訓時間,、培訓地點、培訓要求與紀律、培訓對象,、培訓課程表,、住宿地址、住宿明細,;同時通知參訓學員以及授課講師,;針對培訓過程中的各項內(nèi)容進行分工,責任到人,;【制作項目任務(wù)準備進度表】,。場地考察、場地布置,、簽到簽退人員,、放置茶歇、場控(包括破冰,、暖場,、協(xié)助老師遞送話筒等)、攝影,、等
四,、物料準備和茶歇采購
企業(yè)管理培訓經(jīng)理應(yīng)提前2周進行物料準備和茶歇采購。制作物料清單表,,包括物料名稱,、單價、數(shù)量,、費用,、用途(橫幅、海報,、白板,、大白紙、白板筆,、膠帶,、剪刀、接線板,、便利貼,、翻頁筆、證書,、獎品,、積分榮譽榜(龍虎榜)、桌卡,、計分牌(供講師給學員加分用),、學習護照、蓋章等);確定采購時間以及誰來對接制作及采購,;(一般小型的培訓提前兩周準備好物料即可,;如果是大型的培訓,那么必須提前一個月確認獎品,、證書等,,提前2周采購好;確認茶歇采購人員及時間,;確認茶歇的種類① 飲品類:咖啡/奶茶,、熱水、攪拌棒(確保供應(yīng)充足),;② 飽腹類:各種零食,、面包、餅干,;③ 水果類:哈密瓜,、小番茄、橙子,、葡萄,、冬棗等(需安排人負責切水果放在果盤上);3,、礦泉水:每人每天一瓶
五,、建群發(fā)通知
企業(yè)管理培訓經(jīng)理需要提前5天進行建群發(fā)通知,將講師,、學員以及工作人員建一個群,;在群里再次通知并確定人員數(shù)是否有所變動;此時的通知應(yīng)該是具體到幾點簽到,、幾點午餐,、上下課的時間以及具體地點。如果是外訓,,發(fā)送具體的導航地址以及導航圖,;如果能在前一天布置會場時,拍一下路線圖會更貼心,。
六、培訓會場布置
企業(yè)管理培訓經(jīng)理需要提前1天進行會場布置:
1,、桌椅擺放(魚骨式),、簽到臺擺放、茶歇臺擺放,;
2,、桌牌擺放(提前分組/放置),結(jié)合破冰;
3,、物料確認(對著前面的物料清單表進行盤點)確保不遺漏,;
4、物料布置(掛橫幅和積分榜,、放置白板)
5,、設(shè)備調(diào)試(話筒、音頻,、投屏(連接電腦測試),、空調(diào))
6、合影地點確認(場地,、隊形)
7,、停車券(數(shù)量)
8、茶歇,、午餐確認(時間)
七,、培訓實施
在培訓實施當前需要對參與培訓的學員進行簽到、開訓儀式,、授課,、茶歇、就餐,、暖場,、合影、問卷調(diào)研等等動作,。在簽到環(huán)節(jié)通常情況工作人員需比培訓時間早到1個小時:① 審核相關(guān)物料是否還有問題,;② 放置簽到表以及需發(fā)放的學習講義與資料;③ 早上茶歇的準備(零食放在盤子里,,確保壺里有熱水)
人員到齊后,,在正式課程開始之前一般會有一個開訓儀式,主要環(huán)節(jié):開場,、領(lǐng)導致辭,、培訓規(guī)則與紀律、積分規(guī)則及獎項規(guī)則,、破冰游戲,。
注意:① 所有的內(nèi)容放在破冰PPT里面;② 要提前與領(lǐng)導確定好時間再行安排是否有這個環(huán)節(jié),;③ 整個開訓儀式的時間要視整體的培訓時間充裕度而定,,一般會放在30分鐘-45分鐘左右;
正式課程開始前需要和老師進行溝通中場休息時間和用餐時間,,老師會進行時間的把控,。課程結(jié)束后可以針對本次課程的授課老師,、授課內(nèi)容、服務(wù)滿意度進行問卷調(diào)研,,方便后期的改進,。
八、培訓結(jié)束
培訓結(jié)束后,,企業(yè)管理培訓經(jīng)理需要收集本次培訓的視頻和照片,,整理成培訓報道新聞,一般發(fā)布在公司的公眾號上,,同時匯總和分析問卷調(diào)研的數(shù)據(jù),,準備培訓匯報和總結(jié)報告,梳理培訓參與者課程表現(xiàn)反饋,。
TAG:企業(yè)管理培訓,管理培訓,企業(yè)內(nèi)訓,企業(yè)管理培訓機構(gòu)
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