企業(yè)如何對企業(yè)管理培訓(xùn)項目進(jìn)行評估
企業(yè)在開展培訓(xùn)后一般企業(yè)組織都很重視對員工培訓(xùn)項目的結(jié)果進(jìn)行評估，其主要原因有以下幾點(diǎn)：
首先，通過評估,，可以了解某一培訓(xùn)項目是否達(dá)到了原定的目標(biāo)和要求,。例如，一個關(guān)于新工藝,、新技術(shù)方面的培訓(xùn)項目,，就要對受訓(xùn)后的人員進(jìn)行實(shí)地考核，看看他們是否真正掌握了這種新的技術(shù)工藝,，有多少人真正掌握了,？沒有掌握的人占多大比例？又如,，加拿大對上崗前的新員工培訓(xùn)專門進(jìn)行過分析研究,，他們發(fā)現(xiàn)，受過培訓(xùn)的新員工在上崗后創(chuàng)造的價值遠(yuǎn)比未受培訓(xùn)的人高,，經(jīng)過分析,，他們認(rèn)為對新員工上崗前的培訓(xùn)的結(jié)果，如果受訓(xùn)人工作后一年內(nèi)創(chuàng)造的價值等于或大于培訓(xùn)費(fèi)用的三倍的話,，這種培訓(xùn)就是成功的,，反之，這種培訓(xùn)就有改進(jìn)的必要,。
其次,，通過對培訓(xùn)的評估，看看受訓(xùn)人知識技術(shù)能力的提高或得益,，而不僅僅是判斷培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,。
培訓(xùn)效果的評估方法很多，下面分述幾種：
1.成本收益評估法
在經(jīng)濟(jì)上,，成本收益分析法常用以評價投資效果,。由于在一定意義上可將培訓(xùn)視為公司的一項重要投資,，因而在評估培訓(xùn)效果時也可借鑒成本收益分析法。 運(yùn)用成本收益分析法評估培訓(xùn)效果,，要注意以下幾點(diǎn)：
(1)培訓(xùn)項目的目標(biāo)要明確,。
(2)只有具有可比性的培訓(xùn)項目才能相互比較，比較的口徑和單位應(yīng)一致,。
(3)真實(shí)反映培訓(xùn)工作的質(zhì)量,。
(4)要考慮培訓(xùn)項目的機(jī)會成本。
(5)計算培訓(xùn)項目的投資回收期,，要考慮該項目對其他項目帶來的收益,。
(6)評估的依據(jù)只能是培訓(xùn)對公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際起作用的費(fèi)用和收益。
2.以匯報的方式評估培訓(xùn)效果
職工完成培訓(xùn)回到部門工作,，應(yīng)及時向部門主管匯報培訓(xùn)效果,。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況,，檢查職工掌握的新知識,、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化,。
3.采用調(diào)查問卷評估培訓(xùn)效果
培訓(xùn)結(jié)束后,，公司人事部門向培訓(xùn)職工發(fā)放無記名的調(diào)查問卷，要求職工回答,。
將這些問卷回收,、歸納、整理分析,，了解各職工對培訓(xùn)工作的意見,，評估職工在培訓(xùn)中取得的進(jìn)步，以改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作,。
4.評估記錄
評估記錄是記載培訓(xùn)工作評估結(jié)果的檔案資料,。它有助于我們掌握過去歷次培訓(xùn)工作的情況、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，為今后的培訓(xùn)工作提供借鑒,。 評估記錄應(yīng)力求做到健全、準(zhǔn)確,、詳細(xì),。
首先，通過評估,，可以了解某一培訓(xùn)項目是否達(dá)到了原定的目標(biāo)和要求,。例如，一個關(guān)于新工藝,、新技術(shù)方面的培訓(xùn)項目,，就要對受訓(xùn)后的人員進(jìn)行實(shí)地考核，看看他們是否真正掌握了這種新的技術(shù)工藝,，有多少人真正掌握了,？沒有掌握的人占多大比例？又如,，加拿大對上崗前的新員工培訓(xùn)專門進(jìn)行過分析研究,，他們發(fā)現(xiàn)，受過培訓(xùn)的新員工在上崗后創(chuàng)造的價值遠(yuǎn)比未受培訓(xùn)的人高,，經(jīng)過分析,，他們認(rèn)為對新員工上崗前的培訓(xùn)的結(jié)果，如果受訓(xùn)人工作后一年內(nèi)創(chuàng)造的價值等于或大于培訓(xùn)費(fèi)用的三倍的話,，這種培訓(xùn)就是成功的,，反之，這種培訓(xùn)就有改進(jìn)的必要,。
其次,，通過對培訓(xùn)的評估，看看受訓(xùn)人知識技術(shù)能力的提高或得益,，而不僅僅是判斷培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,。
培訓(xùn)效果的評估方法很多，下面分述幾種：
1.成本收益評估法
在經(jīng)濟(jì)上,，成本收益分析法常用以評價投資效果,。由于在一定意義上可將培訓(xùn)視為公司的一項重要投資,，因而在評估培訓(xùn)效果時也可借鑒成本收益分析法。 運(yùn)用成本收益分析法評估培訓(xùn)效果,，要注意以下幾點(diǎn)：
(1)培訓(xùn)項目的目標(biāo)要明確,。
(2)只有具有可比性的培訓(xùn)項目才能相互比較，比較的口徑和單位應(yīng)一致,。
(3)真實(shí)反映培訓(xùn)工作的質(zhì)量,。
(4)要考慮培訓(xùn)項目的機(jī)會成本。
(5)計算培訓(xùn)項目的投資回收期,，要考慮該項目對其他項目帶來的收益,。
(6)評估的依據(jù)只能是培訓(xùn)對公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際起作用的費(fèi)用和收益。
2.以匯報的方式評估培訓(xùn)效果
職工完成培訓(xùn)回到部門工作,，應(yīng)及時向部門主管匯報培訓(xùn)效果,。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況,，檢查職工掌握的新知識,、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化,。
3.采用調(diào)查問卷評估培訓(xùn)效果
培訓(xùn)結(jié)束后,，公司人事部門向培訓(xùn)職工發(fā)放無記名的調(diào)查問卷，要求職工回答,。
將這些問卷回收,、歸納、整理分析,，了解各職工對培訓(xùn)工作的意見,，評估職工在培訓(xùn)中取得的進(jìn)步，以改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作,。
4.評估記錄
評估記錄是記載培訓(xùn)工作評估結(jié)果的檔案資料,。它有助于我們掌握過去歷次培訓(xùn)工作的情況、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，為今后的培訓(xùn)工作提供借鑒,。 評估記錄應(yīng)力求做到健全、準(zhǔn)確,、詳細(xì),。
TAG：企業(yè)管理培訓(xùn),培訓(xùn)評估,培訓(xùn)效果評估,企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
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