如何建立有效的企業(yè)員工培訓(xùn)體系來確保企業(yè)培訓(xùn)的績(jī)效產(chǎn)出
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要來源于人才的儲(chǔ)備和管理。員工是企業(yè)擁有的動(dòng)態(tài)資源,加強(qiáng)員工培訓(xùn)從而提高其技能和素養(yǎng),是加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。
企業(yè)培訓(xùn)已成為人力資源開發(fā)和管理的一個(gè)主要課題,,也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和留住人才的重要手段,,但是企業(yè)往往在培訓(xùn)上總是達(dá)不到理想的效果。盡管企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)投入了大量的財(cái)力,、物力,、人力等,但現(xiàn)存的許多培訓(xùn)更多的流于形式,,員工參與培訓(xùn)的積極性不高,,很多員工認(rèn)為培訓(xùn)等于浪費(fèi)時(shí)間,或者把培訓(xùn)當(dāng)成“休息”,,甚至員工參加培訓(xùn)是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門強(qiáng)制要求的,,同時(shí)在培訓(xùn)中,也會(huì)遇到這個(gè)問題,,培訓(xùn)的效果該如何檢驗(yàn),?
企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)投入了大量的培訓(xùn)資金和精力、時(shí)間,,培訓(xùn)仍起不到應(yīng)有的作用,,員工的工作技能得不到提升,所存在的工作問題也仍得不到解決,。針對(duì)員工培訓(xùn)效果不佳的問題,,眾智眾德結(jié)合多年的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)給出解決方案,企業(yè)培訓(xùn)管理者可以從以下四個(gè)步驟進(jìn)行思考和總結(jié):
(一)加強(qiáng)人力資源管理,,從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的作用
任何想要長(zhǎng)期生存的企業(yè),,都必須通過差異化而形成壓倒所有其他競(jìng)爭(zhēng)者的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。勉力維持這種差異化,,正是企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的精髓所在,。企業(yè)戰(zhàn)略決策比以往更依賴于管理人力資本的能力。人力資本,,對(duì)企業(yè)來說就是具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的個(gè)人的知識(shí),、技巧和能力,而獲得人力資本增值的最直接的途徑就是培訓(xùn),。
企業(yè)要做好培訓(xùn),,在組織中建立人力資本,,就必須重視發(fā)展戰(zhàn)略,加強(qiáng)人力資源管理,,創(chuàng)造一種自我激勵(lì),、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的制度,營(yíng)造一個(gè)良好的組織氛圍和企業(yè)文化,。通過加強(qiáng)人力資源管理,,為企業(yè)招聘、吸收最適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,、最有效,、最有希望的人才,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建科學(xué)完善的培訓(xùn)體系,,確保員工在以后工作中增強(qiáng)知識(shí),、技巧和能力并與企業(yè)的整體目標(biāo)完美結(jié)合,努力為員工提供發(fā)展的空間,,并落實(shí)崗位責(zé)任和要求,,有足夠的靈活性允許其不斷地成長(zhǎng)和學(xué)習(xí),這樣人力資本才能得到更全面的利用,。
(二)分析企業(yè)需求,,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性
員工的知識(shí)、技能和能力,,確保培訓(xùn)的及時(shí)性,、針對(duì)性,從而合理使用培訓(xùn)費(fèi)用,,使培訓(xùn)滿足戰(zhàn)略需求,。對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求的分析可以從組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個(gè)方面進(jìn)行,。
(三)選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式,,豐富培訓(xùn)的內(nèi)容
培訓(xùn)方式和內(nèi)容的選擇是相輔相成的,其基本出發(fā)點(diǎn)是要滿足企業(yè)的需求和培訓(xùn)的目的,。在培訓(xùn)方式的選擇上要充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn),,創(chuàng)造輕松、活躍的培訓(xùn)環(huán)境,,易于培訓(xùn)對(duì)象接受和理解知識(shí),、技能或轉(zhuǎn)變觀念。在職培訓(xùn),、課堂培訓(xùn),、研討會(huì)和大型會(huì)議、案例研究等傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式在我國(guó)企業(yè)中已得到廣泛的使用。
(四)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估
企業(yè)在培訓(xùn)上進(jìn)行了投資,,因此要求通過培訓(xùn)獲得回報(bào)是可以理解的,。對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行恰如其分的評(píng)估,可以客觀,、公正地評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果,,促進(jìn)企業(yè)拋棄短視行為,更加充分地發(fā)揮培訓(xùn)的作用,。我國(guó)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)應(yīng)注意把握以下原則:一是評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目是否滿足企業(yè)發(fā)展的需求,培訓(xùn)方式和內(nèi)容是否符合學(xué)習(xí)的目的,,培訓(xùn)對(duì)象是否能接受和理解培訓(xùn)的內(nèi)容,;二是評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象是否能將通過培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,并促進(jìn)了工作效率的提高,;三是在評(píng)估培訓(xùn)短期投資收益的同時(shí),,要重點(diǎn)關(guān)注其“未來收益”。
企業(yè)培訓(xùn)已成為人力資源開發(fā)和管理的一個(gè)主要課題,,也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和留住人才的重要手段,,但是企業(yè)往往在培訓(xùn)上總是達(dá)不到理想的效果。盡管企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)投入了大量的財(cái)力,、物力,、人力等,但現(xiàn)存的許多培訓(xùn)更多的流于形式,,員工參與培訓(xùn)的積極性不高,,很多員工認(rèn)為培訓(xùn)等于浪費(fèi)時(shí)間,或者把培訓(xùn)當(dāng)成“休息”,,甚至員工參加培訓(xùn)是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門強(qiáng)制要求的,,同時(shí)在培訓(xùn)中,也會(huì)遇到這個(gè)問題,,培訓(xùn)的效果該如何檢驗(yàn),?
企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)投入了大量的培訓(xùn)資金和精力、時(shí)間,,培訓(xùn)仍起不到應(yīng)有的作用,,員工的工作技能得不到提升,所存在的工作問題也仍得不到解決,。針對(duì)員工培訓(xùn)效果不佳的問題,,眾智眾德結(jié)合多年的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)給出解決方案,企業(yè)培訓(xùn)管理者可以從以下四個(gè)步驟進(jìn)行思考和總結(jié):
(一)加強(qiáng)人力資源管理,,從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的作用
任何想要長(zhǎng)期生存的企業(yè),,都必須通過差異化而形成壓倒所有其他競(jìng)爭(zhēng)者的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。勉力維持這種差異化,,正是企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的精髓所在,。企業(yè)戰(zhàn)略決策比以往更依賴于管理人力資本的能力。人力資本,,對(duì)企業(yè)來說就是具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的個(gè)人的知識(shí),、技巧和能力,而獲得人力資本增值的最直接的途徑就是培訓(xùn),。
企業(yè)要做好培訓(xùn),,在組織中建立人力資本,,就必須重視發(fā)展戰(zhàn)略,加強(qiáng)人力資源管理,,創(chuàng)造一種自我激勵(lì),、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的制度,營(yíng)造一個(gè)良好的組織氛圍和企業(yè)文化,。通過加強(qiáng)人力資源管理,,為企業(yè)招聘、吸收最適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,、最有效,、最有希望的人才,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建科學(xué)完善的培訓(xùn)體系,,確保員工在以后工作中增強(qiáng)知識(shí),、技巧和能力并與企業(yè)的整體目標(biāo)完美結(jié)合,努力為員工提供發(fā)展的空間,,并落實(shí)崗位責(zé)任和要求,,有足夠的靈活性允許其不斷地成長(zhǎng)和學(xué)習(xí),這樣人力資本才能得到更全面的利用,。
(二)分析企業(yè)需求,,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性
員工的知識(shí)、技能和能力,,確保培訓(xùn)的及時(shí)性,、針對(duì)性,從而合理使用培訓(xùn)費(fèi)用,,使培訓(xùn)滿足戰(zhàn)略需求,。對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求的分析可以從組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個(gè)方面進(jìn)行,。
(三)選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式,,豐富培訓(xùn)的內(nèi)容
培訓(xùn)方式和內(nèi)容的選擇是相輔相成的,其基本出發(fā)點(diǎn)是要滿足企業(yè)的需求和培訓(xùn)的目的,。在培訓(xùn)方式的選擇上要充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn),,創(chuàng)造輕松、活躍的培訓(xùn)環(huán)境,,易于培訓(xùn)對(duì)象接受和理解知識(shí),、技能或轉(zhuǎn)變觀念。在職培訓(xùn),、課堂培訓(xùn),、研討會(huì)和大型會(huì)議、案例研究等傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式在我國(guó)企業(yè)中已得到廣泛的使用。
(四)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估
企業(yè)在培訓(xùn)上進(jìn)行了投資,,因此要求通過培訓(xùn)獲得回報(bào)是可以理解的,。對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行恰如其分的評(píng)估,可以客觀,、公正地評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果,,促進(jìn)企業(yè)拋棄短視行為,更加充分地發(fā)揮培訓(xùn)的作用,。我國(guó)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)應(yīng)注意把握以下原則:一是評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目是否滿足企業(yè)發(fā)展的需求,培訓(xùn)方式和內(nèi)容是否符合學(xué)習(xí)的目的,,培訓(xùn)對(duì)象是否能接受和理解培訓(xùn)的內(nèi)容,;二是評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象是否能將通過培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,并促進(jìn)了工作效率的提高,;三是在評(píng)估培訓(xùn)短期投資收益的同時(shí),,要重點(diǎn)關(guān)注其“未來收益”。
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