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　　團(tuán)隊(duì)的概念包含著以行動(dòng)為導(dǎo)向的意思,，它蘊(yùn)含在團(tuán)隊(duì)協(xié)作單，是強(qiáng)調(diào)競爭的,。公司,、集團(tuán)知道自己總在競爭：為了消費(fèi)者和消費(fèi)者忠實(shí)度而競爭,，為了新業(yè)務(wù)競爭，為了使自己在同行業(yè)里更有效率而競爭,。團(tuán)隊(duì)的概念與公司求發(fā)展的需求是一致的,，因?yàn)楣径家媾R同行中做同樣業(yè)務(wù)的其他工。不論是隱形的競爭,，還是面對(duì)面的直接競爭,，只要有人在計(jì)分或者按量評(píng)定業(yè)務(wù)，有組織的團(tuán)隊(duì)就會(huì)擁有存在,。在公司中,，以客戶管理團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì)為先鋒，一場(chǎng)為了爭取新客戶而進(jìn)行的競爭就此展開,，肩負(fù)這個(gè)任務(wù)的集體是一個(gè)名副其實(shí)的團(tuán)隊(duì),。
　　一、是什么原因讓我們?nèi)绱酥匾晥F(tuán)隊(duì)的作用?
　　團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)行效率的可行方式,，它有助于組織更好地利用雇員的才能,。管理人員發(fā)現(xiàn)，在多變的環(huán)境中,，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活,，反應(yīng)更迅速。事實(shí)表明,，如果某種工作任務(wù)的完成需要多種技能,、經(jīng)驗(yàn)，那么由團(tuán)隊(duì)來做通常效果比個(gè)人好,。
　　二,、考核團(tuán)隊(duì)的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
　　那么，是不是擁有了高效的團(tuán)隊(duì),，領(lǐng)導(dǎo)人就可能高枕無憂,？每月只用看看報(bào)表，用銷售業(yè)績就來鑒定一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否合格,？
　　從許多成功企業(yè)的管理辦法中來看,，這種做法顯然行不通。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是多層面的,。因此,，除了銷售業(yè)績外，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力,、執(zhí)行力,、創(chuàng)新力等也是考核一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要條件。
　　三,、組織學(xué)習(xí)的重要性
　　只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),，才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型營銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng),，他們多滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，而不很自覺吸取新知識(shí),，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)里,，無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí)，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合,，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn),，加以吸收,。
　　面對(duì)這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí),。在彼得?圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書中,，他講到,，作為團(tuán)隊(duì)來說，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么,？實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉,，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個(gè)領(lǐng)域,，這三個(gè)領(lǐng)域是對(duì)核心能力的支持。把它形容為一個(gè)三條腿的凳子,，三條腿都非常重要,，如果拿掉一個(gè)腿,，凳子就會(huì)倒，左邊那條腿叫做熱望,、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考,。每一條腿都非常重要,，也就是說每個(gè)核心能力都非常重要,。總體來說,，團(tuán)體的智慧總是高于個(gè)人的智慧,。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候,，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個(gè)別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快,。
　　四、執(zhí)行力
　　在團(tuán)隊(duì)里,，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹,，喜歡好大喜功,，相反,，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)于公司精心制定的戰(zhàn)略要在理解,、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣,、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去,，對(duì)于過程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處,。
　　另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵,，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵,。比如：團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行“完成每季度完成產(chǎn)品銷售500萬元”的任務(wù)，如果你能夠進(jìn)一步明確你的銷售計(jì)劃進(jìn)度或過程指標(biāo),，將任務(wù)分為平均每月180萬,，每周完成45萬元,，并適時(shí)進(jìn)行考核與指導(dǎo)，使團(tuán)隊(duì)執(zhí)行起來的效果就會(huì)更貼近你的預(yù)期,，那么團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行結(jié)果也有了保障。
　　五,、創(chuàng)新力
　　只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì),，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢,？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段,。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件,。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè),，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。
　　其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面,，是一個(gè)綜合性概念,，也只有綜合性的創(chuàng)新能力,，才是真正的有競爭優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面,，還要考慮品德、情感,、志趣等精神層面的東西,，考慮企業(yè)文化,、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的,。誰在這方面把握得好,、做得好,，誰就能在競爭當(dāng)中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，并最終在競爭中打敗對(duì)手,。
　　六、團(tuán)隊(duì)分工與合作
　　企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言,，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu),、功能均衡發(fā)展的過程,。從社會(huì)大系統(tǒng)而言，則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動(dòng),，其主動(dòng)力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量,。也就是說,，領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動(dòng)團(tuán)體的能力,；管理層擁有教練,、發(fā)動(dòng)部屬的能力,；員工擁有教練、發(fā)動(dòng)自我的能力,，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡,、整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。但各個(gè)階層也要能對(duì)其他部門熟悉,、了解，并能在工作中相互配合,，否則制定的戰(zhàn)略,、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實(shí)施運(yùn)作,。
　　營銷部門與銷售部門呈平行線有一些企業(yè)對(duì)營銷體系的建成與人力資源管理缺乏足夠的認(rèn)識(shí),，使?fàn)I銷部門與銷售部門就像平行線一樣，總是找不到交叉點(diǎn),。一些銷售計(jì)劃往往是由營銷部門來設(shè)計(jì)派發(fā)的，也許他們?cè)跔I銷領(lǐng)域很專業(yè),，但他們是否能制定出真正適合一線銷售的計(jì)劃，卻可能是另外一種情景,。
　　在許多中國企業(yè)里,，營銷部門并沒有得到本應(yīng)發(fā)揮的空間,，更多的是在做銷售部門的工作。其實(shí),，營銷部門除了廣告和促銷上要積極表現(xiàn),，更應(yīng)該把產(chǎn)品開發(fā)和一線市場(chǎng)調(diào)研作為重點(diǎn)工作,。
　　而銷售團(tuán)隊(duì)也要注意，應(yīng)該擁有創(chuàng)新的能力,，對(duì)自己所管轄的市場(chǎng)能夠承擔(dān)起責(zé)任，而不是總抱有等,、靠、要的心態(tài)來做市場(chǎng),。
　　七,、誰導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)失誤,？
　　通常，造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)生失誤,，會(huì)有以下幾種原因：目標(biāo)錯(cuò)亂,；未對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整；決策模式不良,；授權(quán)模糊，團(tuán)隊(duì)組織無法展開工作,；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色不定,；不良工作氛圍；彼此之間缺乏信任,；成員與成員,、領(lǐng)導(dǎo)之間溝通不足,；競爭危害,。
　　八,、要在團(tuán)隊(duì)中建立熱望或共同愿景
　　所謂熱望就是經(jīng)過一定的努力之后,，能達(dá)到的目標(biāo)。有了這個(gè)愿望,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)制定各種各樣的目標(biāo),，但領(lǐng)導(dǎo)所制定的目標(biāo)并不一定在團(tuán)隊(duì)全員中產(chǎn)生同樣大的熱情,。對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員說應(yīng)該做什么,，目標(biāo)是什么,，以及團(tuán)隊(duì)成員知道自己應(yīng)該做什么,，目標(biāo)是什么，這完全是不同的,。對(duì)于企業(yè)來說，有意義的目標(biāo)和沒有意義的目標(biāo),，惟一的差別是,，有意義的目標(biāo)可以引起團(tuán)隊(duì)成員的熱情、耐心及接受挑戰(zhàn)的意愿,。這里包括兩部分，一部分是個(gè)人的愿景,，還有一部分是共同的愿景,。
　　如果一個(gè)公司總裁自己制定企業(yè)的共同愿景，不一定能把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),。真正的共同愿景，是所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)這個(gè)愿景有自己感情上的聯(lián)系,，有個(gè)人利益的聯(lián)系,。也就是說一個(gè)共同愿景的建立,，是把團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人自己的愿景和企業(yè)共同愿景結(jié)合在一起。他們個(gè)人會(huì)問一些問題,，我為什么要待在這里？我能夠看到什么目標(biāo),？我能夠?yàn)樽约褐贫ㄊ裁茨繕?biāo),？只有個(gè)人愿望是不夠的,，還要有一個(gè)共同的愿望，一起進(jìn)行深入思考,，最后才能建立起團(tuán)隊(duì)的共同愿景,。一個(gè)共同的愿景建立起來,，不是一個(gè)下午、一天,、一周就可以完成的事情,。建立共同愿景的過程其實(shí)是不斷進(jìn)行的過程,。
　　從某種角度上說，建立一個(gè)共同愿景的過程,，其實(shí)就是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員間討論和交流的過程，這個(gè)過程就是人與人之間進(jìn)行互動(dòng),，真誠地和對(duì)方交流自己的想法,。在團(tuán)隊(duì)中建立起共同愿景,，這是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的最佳途徑。