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管理學(xué)上的“苛希納定律”是怎么一回事呢,？簡單的來說，這個(gè)定律是關(guān)于公司制度與員工效率之間的關(guān)系的,，為了說明白這個(gè)定律,，我們先來講個(gè)故事：

一家企業(yè)準(zhǔn)備淘汰一批落后設(shè)備。董事長說：“這些設(shè)備不能扔,，得找個(gè)地方存放,。”于是,，專門為它們建了一間倉庫。董事長說：“防火防盜不是小事,，應(yīng)找個(gè)看門人,。”于是，找了個(gè)看門人看管倉庫,。

董事長說：“防火防盜不是小事,，應(yīng)找個(gè)看門人。”于是,，找了個(gè)看門人看管倉庫,。董事長還說：“看門人沒有約束，玩忽職守怎么辦,？”于是又委派兩個(gè)人,，成立了計(jì)劃部，一個(gè)人負(fù)責(zé)下達(dá)任務(wù),，一個(gè)人負(fù)責(zé)制訂計(jì)劃,。董事長接著說：“我們應(yīng)當(dāng)隨時(shí)了解他們工作的績效。”于是,，又委派兩個(gè)人,，成立了監(jiān)督部，一個(gè)人負(fù)責(zé)績效考核,，一個(gè)人負(fù)責(zé)寫總結(jié),。

董事長接著說：“我們應(yīng)當(dāng)隨時(shí)了解他們工作的績效。”于是,，又委派兩個(gè)人,，成立了監(jiān)督部，一個(gè)人負(fù)責(zé)績效考核,，一個(gè)人負(fù)責(zé)寫總結(jié),。董事長又說：“不能搞平均主義，收入應(yīng)當(dāng)拉開差距,。”于是又委派兩個(gè)人,，成立了財(cái)務(wù)部，一個(gè)人負(fù)責(zé)計(jì)算工時(shí),，一個(gè)人負(fù)責(zé)發(fā)放工資,。最后，董事長說：“管理沒有層次,，出了問題誰負(fù)責(zé),？”于是又委派4個(gè)人，成立了管理部,。一個(gè)人負(fù)責(zé)計(jì)劃部工作,，一個(gè)人負(fù)責(zé)監(jiān)督部工作,，一個(gè)人負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部工作，一個(gè)人是總經(jīng)理,，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),。一年之后，董事長總結(jié)說：“去年倉庫的管理成本為35萬元,，這個(gè)數(shù)字太大,，你們在一周內(nèi)必須想辦法解決。”

接下來的情況大家可以想象的到會(huì)是什么結(jié)局嗎？

管理學(xué)苛希納定律：如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍,，工作時(shí)間就要多兩倍,，工作成本就要多4倍；如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多3倍,，工作時(shí)間就要多3倍,，工作成本就要多6倍。

為了驗(yàn)證這個(gè)定律,，管理大師杜拉克舉過一個(gè)例子,。他說,，在小學(xué)低年級(jí)的算術(shù)入門書中,，有這樣一道應(yīng)用題：“兩個(gè)人挖一條水溝要用2天時(shí)間，如果4個(gè)人合作,，要用多少天完成,？”小學(xué)生回答是“1天”。而杜拉克說,，在實(shí)際的管理過程中,，可能要“1天完成”，可能要“4天完成”,，也可能“永遠(yuǎn)完不成”,。

苛希納定律告誡我們：雞多不下蛋，人多瞎搗亂,。換換說法,，“猴多廝鬧，人多死靠”,，“三個(gè)和尚沒水吃”,。那么，責(zé)任人數(shù)量與責(zé)任人的責(zé)任感有什么內(nèi)在的聯(lián)系呢,？有位心理學(xué)家給出了一個(gè)答案,，提出了“責(zé)任分散效應(yīng)”的說法：完成一個(gè)任務(wù),，如果交給一個(gè)單獨(dú)個(gè)人去完成，責(zé)任感會(huì)很強(qiáng),，反應(yīng)積極,，效率肯定較高；但是交給一個(gè)群體共同承擔(dān),，群體中的每個(gè)個(gè)體的責(zé)任感則會(huì)衰減,，壓力和動(dòng)力普遍下降，需要承擔(dān)責(zé)任時(shí)甚至打“退堂鼓”,。原因不言自明,，因?yàn)榍罢擢?dú)立承擔(dān)責(zé)任，后者回避責(zé)任,。“責(zé)任分散”的結(jié)果是人多不負(fù)責(zé),，責(zé)任不落實(shí)。