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中層管理人員在企業(yè)中起中流砥柱的作用,，他們不同于一般員工，他們的素質(zhì)高低,，在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為,，甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗。因此對中層管理者的素質(zhì),，要有更高層次的特殊的要求。雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的素質(zhì)也不盡相同,。但他們普遍需要具有這樣幾個方面的能力特征，分別是執(zhí)行力,、主動性,、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力,、培養(yǎng)他人的能力,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力及專業(yè)知識與技能。

 一 執(zhí)行力

執(zhí)行力強(qiáng)弱的直接表現(xiàn)在3個方面,，分別是高度,、力度和速度。而要提升和加強(qiáng)這個方面,，需要對中層管理人員進(jìn)行8個方面的培訓(xùn)加強(qiáng)：

1 領(lǐng)悟能力：在采取措施前弄清楚目標(biāo)是什么,，把握方向的能力?！?

2 計(jì)劃能力：把各項(xiàng)任務(wù)按照輕,、重、緩,、急列出大體計(jì)劃表,，并將其細(xì)化分配到各個部門的能力?！?

3 控制能力：通過目標(biāo)管理方式讓職員實(shí)現(xiàn)自我控制,，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)的能力,。

4 協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)內(nèi)部上下級,、部門與部門之間的共識，與外部客戶,、關(guān)系單位,、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)的能力。

5 授權(quán)能力：培養(yǎng)下屬共同成長,，為下屬的成長創(chuàng)造機(jī)會,，將相應(yīng)的權(quán)限授予指定人員或團(tuán)隊(duì)的能力。

6判斷能力：了解事情的來龍去脈和因果關(guān)系,，找到問題的真正癥結(jié)所在,，并提出解決方案的能力,。

7 創(chuàng)新意識：時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識的能力,。

8 指揮能力：明確目標(biāo),，將工作進(jìn)行分配和協(xié)調(diào)，檢測部屬與工作的對應(yīng)關(guān)系,。同時,，指揮注意語氣，提升職員的責(zé)任感與使命感的能力,。

二 影響力

影響力是用一種為別人所樂于接受的方式,，改變他人的思想和行動的能力。中層管理人員不僅需要且要強(qiáng)化這種能力,，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而服務(wù),。

影響力主要包括以下五點(diǎn)：

1 加強(qiáng)專業(yè)能力的培訓(xùn)和提高，讓其成為不可替代的角色,，并把

工作和事業(yè)結(jié)合起來,，融入企業(yè)。

2 加強(qiáng)與兄弟部門打交道的能力,，如傾聽意見能力,、原則堅(jiān)守能

力和利益平衡能力。

3 矛盾處理能力和換位思考能力,，表現(xiàn)為與人發(fā)生矛盾后不人身

攻擊,、就事論事。

4 解決問題的能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力及帶頭示范的能力,，特別是規(guī)

章制度遵守能力。

5 保持獨(dú)立人格,、擺正自己位置的能力,。

三 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力

中層管理人員最重要的能力素質(zhì)之一就是帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，同時不斷提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力,，對工作效率的提升,、任務(wù)目標(biāo)的完成都是非常重要的。主要包括：如何提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì),，如何規(guī)避團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗，如何使用團(tuán)隊(duì),，如何給團(tuán)隊(duì)指明方向,，如何給團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo)。